出発地
目的地
出発地
目的地
往路出発日
復路出発日
  • 大人
    (12歳以上)
  • 子供
    (2-11歳)
  • 幼児
    (0-1歳)
destination
departing
returning
rooms
  • Adults
    12+ years
  • Children
    2 - 11 years
  • Infant
    under 2
  • Adults
    12+ years
  • Children
    2 - 11 years
  • Infant
    under 2
  • Adults
    12+ years
  • Children
    2 - 11 years
  • Infant
    under 2
destination
category

ご搭乗サポート

妊婦

妊娠中の方は、航空券のご購入後に出産予定日および妊娠週数を電話で当社までお知らせください。当社では妊娠中のお客様のご搭乗者に対し、以下の規定を設けております。

  • 妊娠満30週から満34週のご搭乗者は、特殊な合併症がなく、ご搭乗に支障がないことを示す医師の診断書をご提出いただきます。詳細な規定は以下をご参考ください。
    • 単胎妊娠の場合は、妊娠満34週までご搭乗いただけます。多胎妊娠の場合は、妊娠満32週までご搭乗いただけます。
    • 妊娠満34週以降の方は、安全上の理由により、ご搭乗いただけません。あらかじめご了承いただくとともに、ご自身の出産予定日と妊娠週数を考慮したうえで航空券をご購入ください。

注意事項 :

  • ご搭乗に支障がないことを示す診断書は、ご出発日から7日以内のものであり、英語で作成されたものをご用意ください。英語で作成された診断書をご用意できない場合は、中国語で作成された診断書でも構いません。
  • ご搭乗に支障がないことを示す診断書は、随時ご提示いただけるよう、ご旅行中は常に携帯してください。
  • ご搭乗者がご自身の妊娠週数または心身の状況を適切に申告せず、当社の運航に影響を及ぼしたことにより生じた費用(目的外着陸、遅延に対する賠償請求などを含みますが、これらに限定されません)について、当社は損害賠償請求権を有しています。

ご搭乗当日の年齢をもとに計算し、それぞれの定義は以下の通りです。

  • 新生児:出生後7日未満
  • 幼児:出生後満7日以上2歳未満
  • 小児:満2歳以上12歳未満
  • 少年:満12歳以上15歳未満
  • 青少年:満15歳以上18歳未満
  • 成人:満18歳以上

以下の規定に基づき、原則として成人のご搭乗者を伴わない15歳未満のお客様のご搭乗をお断りしております。

少年/青少年

  • 保護者の方がご搭乗手続き時に免責同意書にご記入およびご署名いただいた場合、タイガーエア台湾は、満12歳以上15歳未満のお客さまの単独でのご搭乗を承ります。なお、保護者の方には、空港にて当該便が出発するまで空港で待機していただく必要がございます。
  • 成人のご搭乗者を伴わない15歳以上18歳未満のお客様は、ご搭乗手続きまでに求められた有効な証明書をすべてご提示いただく必要がございます。上記の規定は、成人を伴わない未成年者の旅行に関する各国の法律により調整が加えられます。なお、タイガーエア台湾では、エスコートサービス及び特別施設の提供を行っておりません。
  • タイガーエア台湾は、14歳以下のお客様の団体(10名以上)でのご搭乗を承っておりますが、14歳以下のお客様10名につき18歳以上のご搭乗者1名のご同伴が必要となります。当社では、ご搭乗の前にカスタマーセンターまでご連絡いただき、必要な情報を入手されることをお勧めいたします。

小児

  • 12歳未満のお客様は、必ず18歳以上のご搭乗者にご同伴いただきます。なお、ご同伴いただく18歳以上のご搭乗者には、お連れ様に対する一切の責任をお引き受けいただきます。
  • 満2歳以上のお客様は、ご搭乗に際しお座席を必要とし、かつ運賃全額、空港税等および諸費用をお支払いいただきます(ベビーカーを無料で1台お預かりいたします。また円滑なお手続きのため、大きさが105cm x 85cm x 35cm以下、重さが10kg以下のベビーカーをご利用されることをお勧めいたします)。

嬰兒

  • 安全法規により、各便にご搭乗いただける幼児の人数は最高で10名までに制限されています。
  • 幼児のご搭乗者は、成人のご搭乗者の膝の上にお座りいただく必要があり、幼児運賃として1区間あたり1,680日元を申し受けます(18歳以上の成人のご搭乗者1名につき幼児1名までお連れいただけます)。
  • また、機内に規定を満たすチャイルドシートをお持ち込みいただけます。チャイルドシートをお持ち込みになる場合、ご搭乗の5日前までにカスタマーセンターを通じ、追加で成人運賃と同額のお座席をご予約いただく必要がございます。
  • 2歳未満の幼児のお客様は、幼児運賃の航空券をご購入いただく必要があり、その場合、ベビーカーを1台無料でお預かりいたします。なお、幼児運賃の航空券には無料受託手荷物許容量が含まれておりませんので、必要に応じて成人運賃の航空券をご購入のご搭乗者が、Luggage Upsize™をサービスをご利用ください。
  • 幼児のお客様が復路便にご搭乗される前に満2歳となられた場合、復路便のご搭乗に際し、小児として相応の運賃、空港税等、諸費用および諸料金をお支払いいただく必要がございます(カスタマーセンターにご連絡いただき、ご予約についてご相談されることをお勧めいたします)。タイガーエア台湾は、ご年齢を証明する資料のご提供をお願いしております。ご搭乗に際し、幼児のご搭乗者に関する有効な証明書をあらかじめご用意ください。

新生児

  • 状況の如何を問わず、タイガーエア台湾は、生後7日未満の新生児のご搭乗をお断りしております。

お隣のお座席もご予約されたい(機内でより快適にお過ごしされたい)場合、当社カスタマーセンターまでご連絡ください。

追加のお座席をご予約される場合、その費用として、ご予約時における最低運賃を申し受けます。ただし、この追加のお座席には、無料機内持ち込み手荷物許容量および無料受託手荷物許容量が含まれておりませんので、あらかじめご了承ください。

タイガーエア台湾は、合理的に実行可能であり、当社の方針に合致する場合において、タイガーエア台湾へのご搭乗の際にお手伝いが必要なご搭乗者へのサポートを行っております。当社が実行可能な範囲において、尊厳および公平性をもってサポートさせていただきます。

タイガーエア台湾へのご搭乗に際してお手伝いをご希望の場合は、ご予約時にカスタマーセンターを通じて当社にお知らせください。ただし、理由の如何にかかわらず、ご搭乗の5日前までに、ご希望されるお手伝いの内容を当社までお知らせいただく必要がございます。ご搭乗の5日前までに当社にご連絡いただけなかった場合、空港において関連するサービスをご提供できず、状況によってはご搭乗をお断りし、ご旅行いただけない事態となる恐れがございます。

車いすおよびパッセンジャー・ボーディング・リフトなどをご利用になる際に必要となる費用につきましては、以下をご覧ください(費用はご搭乗区間ごとに申し受けます)。

追加サービス項目タイへ日本へマカオへ韓国へ

車いすサービス

空港チェックインカウンターから搭乗口まで、車いすをご提供し、係員がご案内させていただきます。

twd 900 無料 twd 700 twd 1,500

ミート・アンド・アシストサービス

空港チェックインカウンターから搭乗口まで、係員がご案内いたします。

twd 1,500 twd 1,500 twd 1,500 twd 1,500

パッセンジャー・ボーディング・リフトサービス

(お体の不自由なお客様へのご予約のご提供)

空港チェックインカウンターから搭乗口までの車いすサービスに加え、車いすにお座りいただいたまま機内までご案内いたします。

twd 6,800 twd 6,800 twd 6,800 twd 6,800
追加サービス項目台湾へ

車いすサービス

空港チェックインカウンターから搭乗口まで、車いすをご提供し、係員がご案内させていただきます。

無料

ミート・アンド・アシストサービス

空港チェックインカウンターから搭乗口まで、係員がご案内いたします。

jpy 5,600

パッセンジャー・ボーディング・リフトサービス

(お体の不自由なお客様へのご予約のご提供)

空港チェックインカウンターから搭乗口までの車いすサービスに加え、車いすにお座りいただいたまま機内までご案内いたします。

jpy 25,500
追加サービス項目台湾へ

車いすサービス

空港チェックインカウンターから搭乗口まで、車いすをご提供し、係員がご案内させていただきます。

krw 53,000

ミート・アンド・アシストサービス

空港チェックインカウンターから搭乗口まで、係員がご案内いたします。

krw 53,000

パッセンジャー・ボーディング・リフトサービス

(お体の不自由なお客様へのご予約のご提供)

空港チェックインカウンターから搭乗口までの車いすサービスに加え、車いすにお座りいただいたまま機内までご案内いたします。

krw 240,500
追加サービス項目台湾へ

車いすサービス

空港チェックインカウンターから搭乗口まで、車いすをご提供し、係員がご案内させていただきます。

hkd 170

ミート・アンド・アシストサービス

空港チェックインカウンターから搭乗口まで、係員がご案内いたします。

hkd 383

パッセンジャー・ボーディング・リフトサービス

(お体の不自由なお客様へのご予約のご提供)

空港チェックインカウンターから搭乗口までの車いすサービスに加え、車いすにお座りいただいたまま機内までご案内いたします。

hkd 1,734
追加サービス項目台湾へ

車いすサービス

空港チェックインカウンターから搭乗口まで、車いすをご提供し、係員がご案内させていただきます。

thb 940

ミート・アンド・アシストサービス

空港チェックインカウンターから搭乗口まで、係員がご案内いたします。

thb 1,575

パッセンジャー・ボーディング・リフトサービス

(お体の不自由なお客様へのご予約のご提供)

空港チェックインカウンターから搭乗口までの車いすサービスに加え、車いすにお座りいただいたまま機内までご案内いたします。

thb 7,140

お手伝いを必要とされるお客様が単独でご搭乗される際には、以下の条件にご同意いただく必要がございます。単独でご搭乗いただくための条件

  • 薬品を介助なしに管理できること
  • お食事を介助なしにできること
  • お化粧室を介助なしに利用できること

上記の条件を満たさない場合、介助者または同行者の同伴が必要になります。介助者は、満18歳以上であり、地上または飛行中の緊急時にお手伝いを必要とされるご搭乗者のご要望をサポートできる方に限ります。

※ 安全上の理由により、タイガーエア台湾の運航便では、お手伝いを必要とされるお客様の搭乗人数に制限を設けております。また、お手伝いを必要とされるお客さまは、非常口座席にお座りいただけません。

車いすを使用されるお客様

お手伝いを必要とされるお客様は、通常のお手荷物の制限とは別に、ご自身の車いすを無料でお預かりいたします。ただし、車いすはチェックインカウンターでお預けいただく必要がございます。

電動車いすのバッテリーは、運送基準を満たしている必要がございます。

労働災害の防止と安全法規の規定により、重さが30kgを超える車いすのお預かりを承っておりません。分解できる場合を除き、車いすの総重量が30kg以下であることをご確認ください。

ご搭乗便の出発時間の5日前までに、パッセンジャー・ボーディング・リフトサービスが必要であるか、または車いすでの搭乗サポートサポートが必要であるかについて、電話でカスタマーセンターまでお知らせください。ご自身の車いすをお持ちであり、係員によるご案内(チェックインカウンターから搭乗口まで)をご希望の場合は、カスタマーセンターにお問い合わせのうえ、「ミート・アンド・アシストサービス」をご選択ください。

パッセンジャー・ボーディング・リフトを使用されるお客様

空港の搭乗口にボーディングブリッジがないことがございます。その場合、スムーズにご搭乗いただくために、当社は、パッセンジャー・ボーディング・リフトを事前に手配する必要がございます。そのため、パッセンジャー・ボーディング・リフトのご利用をご希望される場合、ご搭乗便の出発時間の5日前までに電話でカスタマーセンターまでご連絡ください。

ストレッチャーを使用されるお客様

タイガーエア台湾のすべての航空機内ではストレッチャーをご使用いただけません。

骨折中のお客様

骨折中のお客様は、ご搭乗に支障がないことを示す医師の診断書が必要です。

大腿部をギプスで固定しているお客様がご搭乗される場合、隣り合う3つのお座席をご予約いただく必要がございます。

患部の腫れに備え、ご搭乗便の出発時刻の48時間前までにギプスに適切な割れ目を入れる必要があることにご留意ください。

目の不自由なお客様

目の不自由な方もタイガーエア台湾の運航便にご搭乗いただけますが、安全上の理由により、同伴者による同行または介助が必要になります。

ご搭乗の5日前までにカスタマーセンターまでご連絡いただき、以下のようなお手伝いのご希望などをお知らせください。

  • ご着席のサポート
  • 機内安全情報の個別提供
  • 機内食の確認および開封

タイガーエア台湾では、点字の「機内レイアウト」および「安全のしおり」をご用意しております。ご覧になる際は客室乗務員にお申し付けください。

盲導犬を同伴されるお客様

タイガーエア台湾の国際線では、盲導犬とご一緒にご搭乗いただけます。ただし、台北-マカオ線は、検疫上の理由により、盲導犬とご一緒にご搭乗いただけません。

盲導犬とご一緒にタイガーエア台湾の運航便にご搭乗されるお客様は、ご搭乗の5日前までに当社カスタマーセンターまでご連絡ください。

耳の不自由なお客様

耳の不自由な方はおひとりでタイガーエア台湾の運航便にご搭乗いただけます。

おひとりでご搭乗される場合は、お化粧室のご使用、薬品の管理およびお食事など、ご自身で身のまわりのお世話をしていただく必要がございます。

生命維持装置

機内持ち込み手荷物および受託手荷物に関する制限、ならびに国際航空運送協会(IATA)の危険物規則の「条件付きで機内持ち込みが可能な危険物品」を満たしており、タイガーエア台湾では携行を認めております。

これらの機器の運送許可に必要となる文書を円滑に取得できるよう、ご搭乗の5日前までにカスタマーセンターを通じて申請を行ってください。

医療用注射器

医療上の理由により、客室内でご自身で注射剤の投与を行う必要がある場合(糖尿病患者など)は、注射器を客室内にお持ち込みいただけます。チェックインカウンターでのご搭乗手続き時および税関検査・保安検査時に適切な医療証明(医師の診断書など)をご提示ください。

この文書は旅行中常に携帯し、手荷物として預けないでください。

ご搭乗時に健康状態がご搭乗条件を満たしている場合に限りタイガーエア台湾の運航便にご搭乗いただけます。

重大な疾病または伝染病に罹患されている場合、または手術後間もない場合は、当社カスタマーセンターにお電話いただき、搭乗適性に関する情報を入手してください。

上記の状況に当てはまる場合は、医師の診断書または同等の効力を持つ文書をご提出いただきます。