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개인정보 보호 정책

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수집된 고객 정보의 분류

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  • 재무 식별 정보

예를들어, 금융기관의 계좌번호 및 예금주, 신용카드 정보(카드 소유자 성명, 카드 번호 및 유효기간 포함) 또는 직불카드 번호, 보험 증권번호, 개인의 기타 번호 또는 계좌 등

  • 정부 정보 식별자

예를들어, 신분증 번호, 통일번호, 납세자 식별번호, 보험증 번호, 장애인등록증 번호, 퇴직 증명서 번호, 증명 번호, 여권번호 등

  • 개인에 대한 정보

예를들어, 나이, 성별, 생년월일, 출생지, 국적, 목소리, 주로 사용하는 언어, 특별식 등

  • 가정의 기타 구성원 관련 정보

예를들어, 자녀, 부양가족, 가정의 기타 구성원 또는 친척, 부모님, 동거인 및 해외 거주자 및 중국 본토 친척 등

  • 여행 및 기타 이주 관련 정보

예를들어, 여행 취향, 탑승 좌석, 과거 이주, 여행 세부사항, 외국 여권, 거류증명 서류, 워킹비자 및 이와 관련된 세부사항 등.

  • 여가 활동 및 취미

예를들어, 취미, 운동 및 기타 관심사 등

  • 직업

예를들어, 학교장, 의원 또는 다양한 직업, 산업 분류

  • 손해배상

예를들어, 손해배상 청구에 관한 세부사항, 금액 등

  • 건강기록

예를들어, 진단서, 치료 및 진료 기록, 검사 결과, 장애 종류, 등급, 유효기간, 장애인등록증 번호 및 비상 연락처 등

  • 분류되지 않은 정보

예를들어, 분류할 수 없는 이메일, 서류 또는 기타 관련 업무 신청에 따라 직간접적으로 식별 가능한 개인 관련 정보 등

 

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고객 개인정보 수집 목적

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고객 개인정보 이용 기간지역대상 및 방법

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준거법 및 관할법원

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