ご家族やご友人とのご旅行ですか？

ゆったりとしたお座席をご希望ですか？

通路側のお座席をお求めですか？

事前座席指定サービスをご利用いただくと、ご同行者と隣り合わせのお座席や、お好みのお座席をご指定いただけます。ご希望のお座席をお求めの場合は、追加料金をお支払いのうえ、「事前座席指定サービス」をご利用いただくと、ご予約時にシートマップの中からお座席をご選択いただけます。

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STEP.1

座席指定を行う便をご選択ください - 行き/帰り。

STEP.2

インタラクティブシートマップでお好みのお座席をご選択ください。

STEP.3

最後にご予約便をご確認いただくと、座席指定が完了します。画面に表示された料金が航空券価格総額に加算されます。

請注意：

• 航空法令の規定により、離着陸時、シートベルト着用サイン点灯時、及び機長からの指示がある時には、シートベルトの着用が義務付けられております。
• 当社機材で使用する座席のシート幅は21インチ（約53cm）、シート奥行きは16インチ（約41cm）、1列目の座席のシートピッチは43インチ（約109cm）、12列目と13列目の座席のシートピッチは38インチ（約96cm）、その他の座席のシートピッチは28インチ（約71cm）となっております。すべての座席に胴囲が46インチ（約116.5cm）までのご搭乗者にご着用いただける標準シートベルトを装備しており、またいずれのお座席におきましても、胴囲が55インチ（約139.5cm）までのご搭乗者にご着用いただける延長シートベルトをご使用いただけます。当社では法律に則り、前述のシートベルト着用の義務がある時に標準シートベルト又は延長シートベルトのご着用が困難なお客様に対し、ご搭乗をお断りすることがございます。安全で快適なフライトのため、当社機材で使用する座席のサイズ及びシートベルトの長さをご確認いただきました上で、航空券をご購入頂きます様お願い申し上げます。また、12列目、13列目のお座席におきましては、安全上の理由により、延長シートベルトのご使用をお断りしております。重ねてご留意下さいます様お願い致します。
• インターネット事前座席指定サービスは、ご搭乗便の既定の出発時刻の4時間前までご利用いただけます。
• ご搭乗便のご予約確定後の座席指定料金の払い戻しは承りかねます。詳細につきましては、当社の運送約款をご参照のうえ、事前座席指定に関する利用規約をご理解いただき、お座席の提供状況に関する規則をお守りください。
• 座席指定料金は、ご搭乗区間ごとに申し受けます。往復でご搭乗される場合、それぞれの搭乗区間でご搭乗者ごとに料金を申し受けます。
• 安全を考慮し、 乳幼児をお連れのお客様は特定の座席のみご利用いただけます。客室の座席は同列、同サイドの連続する3席で、1名様と乳幼児をお連れのお客様のみ座席を選択できます。2名以上の乳幼児をお連れのお客様は、別の列または同列の通路両側の座席をお選びいただきます。同列、同サイドの座席中乳幼児が2名以上の場合、 客室乗務員が座席の変更をお願いする可能性がございます。お客様もしくはお客様のグループの方が安全上の理由で座席を変更された場合、座席の事前指定料金は返金できません。

事前座席指定サービスをご利用になる前に、あらかじめ以下の内容をご了承ください。

tigercomfort

1列目のお座席

• エアバッグ内蔵型シートベルトを使用しております。使用上のリスクを避けるため、小さなお子様、小さなお子様連れの方は、1列目のお座席にお座りいただけません。また、バシネット（ベビーベッド）やチャイルドシートの取り付けを行うこともできません。
• 1列目の座席にお座りいただくためのすべての条件を満たさない場合、当社は、お座席の変更を求める権利を有しており、事前座席指定のためにお支払いいただいた料金の払い戻しも行いません。

12、13列目のお座席（非常口座席）

• 避難経路確保のため、12列目のお座席はリクライニングをご利用いただけません。
• 緊急避難時には、15キロ(約33ポンド)ある脱出ハッチをお客様自身でお開けいただく必要があります。体格の良い15歲以上でスタッフの機内での中国語と英語での出口案内やその他の指示が理解でき、また他の人の助けがなくてもスタッフに協力できる方。
• 妊娠中の方、小さなお子様連れの方、お手伝いが必要な方、15歳以下の方は、非常口座席にお座りいただけません。

その他

• 安全のため、12、13列目のお座席ではシートベルト延長用のエクステンションベルトをご使用いただけません。タイガーエア台湾の航空機の非常口座席で使用するシートベルトは、ウエストの長さが46インチ（約116.5cm）までの方にご使用いただけます。以上の条件を満たす方に限り、非常口座席にお座りいただけます。
• 非常口座席にお座りいただくためのすべての条件を満たさない場合、当社は、お座席の変更を求める権利を有しており、事前座席指定のためにお支払いいただいた料金の払い戻しも行いません。

tigerquicker

2～4列目のお座席は、ご搭乗時に速やかにご着席いただけ、またご到着後も速やかにご降機いただけます。

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tigerbuddy

ご家族やご友人と一緒に座りたい、または通路側/窓側に座りたいときは、まずtigerbuddyを選択し、座席を指定してください。

11列目および30列目のお座席は、非常口に近接しているため、リクライニングをご利用いただけません。

• ご指定いただいたお座席に対し、運航業務、安全及び保安上の必要により、当社は、随時ご搭乗者のお座席の指定または再指定を行う権利を有しており、ご搭乗後においてもお座席を変更していただく場合がございます。
• ご搭乗便を変更された場合、お支払いいただいた事前座席指定サービスは、変更後の便でご使用いただけます。タイガーエア台湾は、お座席のご希望にこたえられるよう努めますが、ご変更前のお座席と同じお座席を確保することは保証いたしかねます。
• ご搭乗便が運航打ち切り、遅延又は欠航となった場合、当社は、元のお座席と同じお座席又は同等のお座席の手配に努めますが、ご希望に沿うことができない場合もございますことをあらかじめご了承ください。そのような事態が生じた場合、運航打ち切りの理由に鑑み、払い戻しについての対応方法を検討いたします。

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タイガーエア台湾では最大10キロの手荷物を無料で持ち込み(手荷物規定をご確認ください)、または実用的な料金で受託手荷物サービスをご予約いただけます。料金は受託される手荷物の重さによって決まります。それによりかかる費用を把握し、不必要なサービスへの出費をなくせます。

搭乗ゲートでの超過分機内持ち込み荷物の受託

* 2018年10月28日以降の便に適用されます

ご搭乗者1名につき機内持ち込み荷物1個〔サイズが54cm×38cm×23cm未満（このサイズは車輪及び取っ手など外部に突出している部分を含みます）〕とご搭乗者の身の回り品（ハンドバッグ、パソコンまたは免税品など）合計2個を合計重量が10キロを超えない範囲でお持ち込みいただけます。機内持ち込み荷物が規定サイズまたは重量を超えかつ空港カウンターにおいて受託を行わなかった場合、搭乗ゲートにおいて荷物の受託を行うと共に搭乗ゲート荷物受託費用をお支払いいただきます。その費用は荷物の個数によって計算します。

受託手荷物

受託手荷物の料金については以下の表をご確認ください。

受託手荷物について

ご予約時にインターネット上で受託手荷物ンをご購入されなかったお客様は出発の4時間前までにチケット予約管理またはタイガーエアのコールセンターまでお電話いただくと、ご購入いただけます。出発の4時間前までにコールセンターを通じて本オプションをご購入されなかった場合でも出発当日に空港においてご購入いただけますが、ご購入いただける重量は15キログラムに限らせていただきます。15キログラムを超過されたお手荷物は、その時点における超過手荷物料金の規定に従って料金を徴収させていただきます。

• ご予約時または出発の4時間前までに受託手荷物料金をお支払いいただいたお客様で当該便にご搭乗されなかった場合、あるいは追加手荷物分の受託手荷物をお持ちにならなかった場合でも返金はいたしかねます。
• 重量を超過するお手荷物はその時点での超過手荷物料金の規定に従い、出発空港所在地の通貨で、1キログラム単位で料金を徴収させていただきます。超過手荷物料金のお支払いはタイガーエア台湾のサービスカウンターにて受け付けております。
• タイガーエア台湾は如何なる受託手荷物も保証をしておらず、各種要素を考慮し最終的な決定権を保留しております。受託手荷物の各規定については、手荷物規定をご確認ください。

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発券手数料

本費用は、ご搭乗者ごと、ご搭乗区間ごとに申し受けます。

変更手数料

搭乗日/時間の変更（航空券の差額は別途申し受けます）

• 予約変更手数料は、ご搭乗者ごと、ご搭乗区間ごとに算出いたします。
• ご搭乗便の出発時刻の4時間前までに、ホームページの「予約の管理」を通じて変更をお済ませください。
• 変更手数料および変更によって生じた運賃の差額をお支払いいただきます。ただし、変更後の運賃が低い場合にも、払い戻しはいたしかねます。
• 変更後のフライト日時に、最初に購入された食事や座席を提供できないことがありますが、自動的にキャンセルとみなし返金は行いません。
• タイガーエア台湾のホームページまたはカスタマーセンター以外を通じて航空券をご購入された場合、ご変更手続きは航空券のご購入先にお問い合わせください。
• フライトを変更する場合、同じクレジットカードでのお支払いをおすすめします。別の種類のクレジットカードで支払いを行う場合、お一人様各フライト区間につき改めて予約サービス料をお支払いいただきます。
• IT6610/IT6611共同運航便はご搭乗の2日前(出発地の現地時間に基づき計算)まで、別の共同運航便へのみ変更することができます。他のフライトへの変更はできません。

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名前の修正/変更

当社ではご搭乗区間の一部使用や放棄を行うお客様によるご搭乗者名の変更をお受けいたしかねます。例：往復航空券をご購入された場合、復路の搭乗者名だけを変更することはできません。

ご変更のお手続きは、ご搭乗便出発時刻前の4時間前までお電話にてカスタマーセンターにおいて承るほか、空港の発券カウンターにおいても承ります。カスタマーセンターの営業時間は毎日09:00-21:00 です。

• 「搭乗者名修正」とは、次のお手続きのことをいいます。
  • 無料搭乗者名修正

    姓名の順番の誤り、結婚に伴う姓の変更、改名または名前のアルファベット2文字以内の誤りのため、ご搭乗者名の修正を行う場合、ご搭乗者ご本人の旅券の原本または写しのいずれかをご提示いただきます（結婚に伴う姓の変更または改名による修正の場合には、戸籍謄本など、その他の身分を証明する書類を別途ご提供いただく必要がございます）。

  • 「搭乗者名修正手数料」を申し受けますが、運賃の差額をお支払いいただく必要はございません。

    搭乗者名修正は、ご搭乗者に変更がないことを確認するため、お手続きの際に、旅券の原本または写しのいずれかをご提示していただきます。旅券番号、旅券の有効期限、生年月日などの情報がすべてもとの予約記録と一致していることを確認し、御搭乗者に変更がないことを確認できた場合にのみお手続きを承ります。

• 「航空券名義変更」とは、次のお手続きのことをいいます。
  • 「航空券名義変更手数料」のほか、運賃の差額を申し受けます。

    上記の搭乗者名修正の状況に該当する場合を除き、もとのご搭乗予定者であることをご証明いただけないときは、航空券名義変更として取り扱います。

• IT6610便またはIT6611便に関するご変更につきましては、ご出発の2日前までに、カスタマーセンターにてお手続きをお済ませいただく必要がございます。

搭乗者の権益を保護するため、お名前の調整や変更の場合、こちらをクリックして、訂正作業同意書をダウロードしてください。”訂正作業同意書“を入力して、カスタマセンターと連絡ください。すべての訂正は往路の出発時間の4時間前までに完成しなければなりません。または空港のチェックインカウンターでご本人様がお手続きを行ってください。カスタマセンターのサービス時間は台湾現地時間毎日9:00－21:00 です。(GMT+8)

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払い戻しおよび取り消し

タイガーエア台湾では、ご搭乗を必要とされなくなった場合、またはご旅行にご参加いただけなくなった場合も含め、お客様ご自身のご都合による航空券の払い戻しを承っておりません。このような事態に備え、個人旅行保険にご加入されることをお勧めいたします。

ご搭乗を中止された場合、お支払い済みの旅客サービス施設使用料及びその他の税金（以下、「空港税等」と総称します）の払い戻し申請を行うことができます。

空港税等の払い戻し申請をご希望される場合、ご予約いただいた便の出発日より30日以内に申請をお済ませください。払い戻される空港税等は、航空券のご購入に使用されたクレジットカードを通じて返金されます。タイガーエア台湾のホームページを通じて航空券をご購入され、空港税等の払い戻しを申請される場合は、こちら をクリックしてください。タイガーエア台湾のホームページ以外を通じて航空券をご購入された場合は、ご購入先までお問い合わせください。

ご搭乗便の欠航および運航時刻の変更

ご搭乗予定のタイガーエア台湾便が欠航となった場合、当社は、手数料を申し受けず、次のタイガーエア台湾便に振り替えさせていただきます。タイガーエア台湾は、他の航空会社を利用したご旅行に対する賠償、補償または他社振替便の航空券の提供を行っておりません。ご搭乗予定便の欠航により、お乗り換え便にご搭乗いただけなかった場合にも、タイガーエア台湾はいかなる責任もお引き受けいたしかねます。

ご出発前にご搭乗便の運航時刻が変更されたことにより、最初のご搭乗便の出発時刻が4時間以上前後し、かつ変更後の便にご搭乗いただけない場合、未使用の予約部分につきましては、トラベルクレジットの提供または全額の払い戻しを行います。ただし、ご搭乗便の出発時刻の4時間前までにタイガーエア台湾にご連絡いただく必要がございます。

当社では、このような事態に備え、個人旅行保険にご加入されることをお勧めしております。

tigerconnect 乗り継ぎサービス

乗り継ぎサービス「タイガーコネクト」をご利用いただくと、同一予約記録において、タイガーエア台湾が運航する2区間の便を1度にご購入いただけます。

タイガーエア台湾が運航する2区間以上の便を同時にご予約され、台湾桃園国際空港または高雄国際空港においてお乗り継ぎをされるご搭乗者に、当社では、便利な乗り継ぎサービス「タイガーコネクト」を提供しております。スムーズにお乗り継ぎ便にお乗り継ぎいただけるほか、台湾への入国手続き（入国審査、手荷物の受け取りおよび税関審査）も、台湾の短期滞在査証の取得も行う必要がありません。

同時にタイガーエアーのフライトを2便購買すると、台湾桃園国際空港の乗り継ぎ時間は、1.5時間以上、12時間以内 (12時間を含む)、または高雄国際空港での乗り継ぎ時間は、1.5時間以上、6時間以内 (6時間を含む)となっており、必ずtigerconnectの乗り継ぎサービスをご適用ください。ご出発空港でご搭乗手続きをされる際に、お乗り継ぎ便のご搭乗券の発券および最終目的地までのお手荷物のお預かりを承ります（スルーチェックイン）。お乗り継ぎ便に関してご不明な点がございましたら、お乗り継ぎ空港の地上職員までお問い合わせください。

ご利用にあたっての注意事項

• 最初のご搭乗便の出発後は、タイガーコネクト内のご旅程を一切変更できません。