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  • 大人
    (12歳以上)
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    (2-11歳)
  • 幼児
    (0-1歳)
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  • Adults
    12+ years
  • Children
    2 - 11 years
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台湾虎航股份有限公司(タイガーエア台湾)情報のセキュリティ政策

知的財産権

台湾虎航股份有限公司(以下略称「タイガーエア台湾」或いは「弊社」)はお客様の個人情報の適切な管理・保護に努めます。お客様の権利について知っていただき、さらには弊社が提供する各ネットワーク関連のサービスを安心してご利用いただけるよう願っております。このほか、情報保護の強化のため、当ウェブサイトの一部は、個人を識別、確認できる情報を提供しなければアクセスできません。

顧客情報の取得

弊社はウェブサイト、スマートフォンアプリ、チケットカウンター、サービスセンターの特定範囲内において、下記の方法を通してお客様の個人情報を取得しています(下記を含みますが、これだけには限りません)。

  1. 会員申請
  2. オンライン予約、チケット購入
  3. スケジュール管理およびオプショナルサービス
  4. 座席指定、荷物を含む空港における情報
  5. 会員相互サービスの使用および提供する会員旅行情報
  6. ショートメッセージサービス
  7. ネットショッピングおよびイベント
  8. マーケティングサービス
  9. カスタマーサービス

弊社は上記の方法を通して、お客様の個人方法を取得することがあります(下記を含みますが、これだけには限りません)。当該情報の種類は下記の通りです:

  1. 個人を識別するもの
  2. 財務状況を識別するもの
  3. 政府情報中の識別に関するもの
  4. 個人の詳細
  5. 家族のその他メンバーの詳細
  6. 旅行とその他移動の詳細
  7. リクリエーションおよび興味
  8. 職業
  9. 賠償
  10. 健康の記録
  11. 子供の情報
  12. 未分類の情報

含まれる個人情報(下記を含みますが、それだけには限りません)、呼称、パスポートの中国語・英語氏名、生年月日、国籍、身分証番号、パスポート番号、居住国、郵送住所、Eメールアドレス、電話番号、ファックス番号、携帯電話番号、会員カード番号およびパスワード、クレジットカードの情報(カード所有者氏名、カード番号、カード有効期限を含む)、勤務先(会社名、会社住所、業種別および役職)、慣用言語、特別食、座席および旅行の嗜好、健康および子供の情報、ネットワークアドレスおよびCookie、その他の情報(例えばサービスの録音や案件の報告)、その他直接的或いは間接的に個人を識別することができるあらゆる情報。お客様が関連のサービス範囲に必要な個人情報を提供いただけない場合、お客様が必要とするオンラインサービスの一部を完了できないことがあります。

顧客情報の運用

弊社は顧客情報の使用は、管理業務に必要な範囲内に制限しており、主に以下のサービスの品質向上とカスタマイズサービスの強化のために使用いたします:

  1. カスタマイズサービス、チェックイン、関連情報の入力を含む、オンラインチケット処理
  2. 会員の入会申請の評価および処理
  3. リワードポイントの累積数、会員在籍記録、リワードポイントの交換記録を含む会員業務の運用
  4. ネットショッピング、予約購入商品を含む、お客様の旅行スケジュールの手配およびお客様が購入された商品対応サービス
  5. オンラインサービスにおける会員・旅客対応、メッセージ通知サービス、特典サービス、サービスの推進
  6. より良いサービスのための市場調査およびアンケート
  7. 弊社は取得したお客様の情報を弊社の関連企業とその他のビジネス協力機構(提携銀行を含みますが、それだけには限りません)に提供することがあります。上記の会社と機構はお客様のために、情報処理と関連サービスを提供するのに役立てます。

弊社はお客様の同意を経ずに、お客様の個人情報を当サービス或いは取引と関係のない第三者に漏洩しないことを保証します。

お客様がタイガーエア台湾のウェブサイトを通して、タイガーエア台湾が主体となって販売していない旅行相関商品(レンタカー、ホテル或いはその他旅行関連商品、例えば現地の交通サービス)を予約或いは購入された場合、それらは他社の取引プラットフォーム経由であるため、お客様が入力した個人情報は、旅行関連商品業者により収集され、後続の関連サービスを提供するために使用されることがあります。個人情報は弊社の世界中の支社とチケットカウンターにおいて、関連サービスを提供するために活用されます。

情報の利用と保存期間は収集の特定の目的が消失するまでを期限とします。或いは各国の個人情報関連の保護規定或いは法令と契約に依拠します。或いは、特定の目的の業務のニーズを期限とします。

 

旅客個人情報の権利

旅客或いは会員は関連の個人情報保護規定に基づき、ウェブサイトの関連機能を通じて、或いは世界各地の弊社サービスセンターで、以下の権利を行使することができ、身分を確認後、迅速に処理を行ないます。当事者の身分が確認できない場合、旅客のプライバシー権の主張に対応できない場合があります。ご了承くださいますようお願い申し上げます。

  1. 検索或いは閲覧の請求。
  2. コピー作成、提供の請求。
  3. 補充或いは訂正の請求。
  4. 収集、処理或いは利用の停止請求。
  5. 処理制限の請求。
  6. 自動的意思決定の制限。
  7. 削除の請求。
  8. 情報持ち出しの請求。

情報分析と意思決定の自動化

タイガーエア台湾と関連企業或いはその他ビジネス協力機構のマーケティング活動を指します。弊社は使用する前記の一部情報(取引金額と旅行スケジュールを含みますがそれだけには限りません)から、特定の情報を検索し、消費者の行為を観察します。またより最適でさらにカスタマイズされた取引と各種サービスを提供するため、これらの情報を弊社のサービスサプライヤーに伝送することがあります。

CookieとIPアドレスの運用

Cookiesはウェブサイトのサーバー側が、ユーザーの異なる好みを読み取り区別するため、ブラウザを経由し、ユーザーのハードディスクにいくつか簡単な情報(第三者のウェブサイト広告を追跡し、タイガーエア台湾のウェブサイトのビジター数と使用状況にリンクするために用いるウェブサイト追跡コードを含みます)を書き込みます。同意しない場合、関連のチケット購入ウェブサイト或いはモバイル用サイトを正常に使用することができません。

IPアドレスはインターネットサービスのプロバイダから、ユーザーのパソコンに自動的に割り当てられたインターネットアドレスです。このIPアドレスはユーザーがタイガーエア台湾のウェブサイトとモバイル用サイトを訪問した時、訪問時間と閲覧したページを一緒にサーバーのログに記録します。

その他ウェブサイトへのリンク

弊社のウェブサイトの内容にはその他のウェブサイトにつながるリンクが含まれ、それぞれのウェブサイトにおいて各プライバシー保護条項が遵守されています。お客様が弊社のウェブサイトを離れて他のウェブサイトへアクセスする場合、警戒心を高めるとともに、他のウェブサイトのプライバシー保護条項を閲覧ください。弊社は上記のウェブサイトに伝送された情報に対し、いかなるコントロールも保証もすることができません。

電子メールの配信

弊社はさらに豊かなサービス或いは特典権益を提供するため、「顧客情報の取得」により、お客様のEメールアドレスを取得しています。前記に関連する内容のEメールをお客様に配信すると同時に、そのEメール上には弊社から配信したことが明記されています。

プライバシー権の保護/安全声明の修正

弊社は当プライバシー権の保護/安全声明の内容の修正を直接行なうことができ、新しい内容はこのウェブサイトに掲載します。弊社が顧客情報の利用規定に対し大きな改訂を行なう場合、お客様の権益を守るため、弊社はウェブサイト上に公示して、お客様に関連事項をお知らせします。インターネット上で取得した情報の正確性を保持するため、そして授権のない登録を防止し、また情報の正しい利用を確保します。弊社は適切な電子的管理措置を採用します。お客様が個人情報(例えばクレジットカードの詳細)を入力した場合、その情報はインターネットに発信される前に自動的に暗号化に変換されます。

お客様自身の保護

お客様は個人の登録情報を適切に保管し、個人情報を誰にも提供しないでください。お客様がオンラインのチケット予約、ショッピング、会員連絡などの関連情報の変更などの手順完了後は、忘れずにログアウトしてください。お客様が他人とパソコンを共用したり、或いは公共のパソコンを使用する場合、ブラウザのウインドウを必ず閉じて、お客様の個人情報が他人に取得。利用されないようご注意ください。当社の国際航空券は正規販売ルート(例えば、タイガーエア台湾のウェブサイトや各大手旅行社など)を通して購入し、お客様個人の消費者権益を確保してください。

準拠法と管轄裁判所

当ウェブサイトによってもたらされた訴訟は全て中華民国の法律を準拠法とするとともに、台湾・台北地方裁判所を第一審の管轄裁判所とします。

*弊社の安全声明とプライバシー保護政策に対しご意見・ご感想がございましたら、是非、弊社までご連絡ください。