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가는 편 날짜
도착지
  • 성인
    >= 12
  • 어린이
    2 - 11
  • 유아
    2
destination
departing
returning
rooms
  • Adults
    12+ years
  • Children
    2 - 11 years
목적지
도시
상품 종류
카테고리
가는 편 날짜
도착지

특별 요구

임산부

임산부 여행객은 예약 티켓팅 후 우리에게 전화로 그 출산 예정일 및 임신주수를 알려주셔야 합니다. 우리는 임산부 여행객의 탑승에 대한 아래의 몇가지 규정이 있습니다:

  • 임신 35주 이상인 여행객은 안전을 고려하여 탑승 서비스를 제공하지 않으므로 양해 바랍니다. 티켓팅하기 전에 자신의 출산 예정일 및 임신 주기를 고려하십시오.
  • 임신 30주부터 만 34주까지의 여행객은 의사가 발행한 증명서를 제공해야 합니다.

건의사항:

  • 탑승 증명서 발행날짜는 늦어도 출발일 7일 이전이어야 하며, 중국어 또는 영어버전으로 제공해 주십시오 (영문버전 우선)
  • 탑승 증명서는 확인이 필요한 각종 상황에 대비하여 여행기간 동안 몸에 휴대하십시오.
  • 여행객이 자신의 임신이나 심신의 상황을 은폐함으로 인해 당사의 운항에 영향을 끼쳐서 발생한 비용(비상 착륙, 지연 구상 등을 포함하나 이에 국한되지 않음)에 대해 당사는 법률 추소권을 갖습니다.

여행 당일 연령에 따라 계산하며, 다음과 같이 정의합니다.:

  • 신생아 : 출생한지 만 7일 미만
  • 유아 : 출생한지 만 7일에서 만 2세 미만
  • 아동 : 만 2세에서 만 12세 미만
  • 소년 : 만 12세에서 만 15세 미만
  • 청소년 : 만 15세에서 만 18세 미만
  • 성인 : 만 18세

아래 규정에 따라 타이완 타이거항공은 15세 이하의 동행자가 없는 아동의 탑승을 거부합니다.

소년/청소년

  • 만약 부모나 보호자가 탑승 수속 장소에서 면책 양식을 작성하고 서명하면, 타이완 타이거항공은 12세에서 만 15세 미만 사이 미성년자의 탑승을 허가할 수 있습니다. 부모나 보호자는 반드시 해당 항공편이 이륙할 때까지 공항에서 대기해야 합니다.
  • 동행이 없는 15세에서 만 18세 미만의 승객은 반드시 탑승 수속 전에 필요한 모든 유효 증명서를 제시해야 합니다. 상기 규정은 각국의 보호자가 없이 여행하는 아동 관련 현행 법률에 따라 조정됩니다. 타이완 타이거항공은 픽업 서비스 및 특별 설비를 제공하지 않습니다.
  • 타이완 타이거항공은 14세 이하의 아동 단체(10명이나 10명 이상)의 탑승을 허용하지만, 각 10명의 아동은 최소 1명의 성인이 동반해야 합니다. 이러한 상황 하에서 성인은 만 18세 또는 18세 이상의 여행객을 의미합니다. 승객은 필요한 조언을 얻을 수 있도록 여행 전에 고객서비스 센터에 연락하실 것을 권장합니다.

아동

  • 만 12세 미만의 아동은 반드시 18세 이상의 승객과 동행해야 하며, 해당 18세 이상의 승객은 반드시 미성년자를 위해 모든 책임을 져야 합니다.
  • 만 2세의 아동은 반드시 운항 중에 좌석을 이용해야 하며, 항공권 전체 요금 및 세금과 수수료를 지불해야 합니다. 
  • 어린이는 무료로 유모차를 점검하거나 휴대 할 수 있습니다. (유모차 규정을 참조하십시오.)
  • 12세 이하의 어린이는 사이트에서 단독으로 항공권을 구매할 수 없습니다. 고객서비스 센터에서 예약해야 하며, 고객서비스센터는 서비스 비용을 부과합니다. 위의 방식을 통하지 않고 직접 사이트에서 항공권을 구매한 경우, 탑승 권익에 영향을 받지 않기 위해서는 반드시 고객서비스 세터에서 수정을 진행해야 합니다. 또한 고객서비스 센터 규정에 따라 항공권 차액이나 관련 수수료 차액을 추가 지불해야 합니다.

유아

  • 안전 법규의 제한에 따라 각 항공편에 탑승할 수 있는 유아동 인원수는 최대 10명입니다.
  • 만약 성인이 유아를 무릎에 앉고 탑승해야 하면, 한도는 귀하의 여행객 스케줄 표에 표시됩니다 (18세 이상의 성인은 최대 한 명의 유아만 동반할 수 있습니다). 기내에서는 규정에 부합되는 유아 좌석만 반입이 허용되며, 만약 유아 좌석을 반입해야 할 경우 출발일 5일 이전에 고객서비스 센터에 추가 좌석 구매를 신청해야 하며, 성인 요금으로 계산됩니다.
  • 각 아기는 유모차를 무료로 휴대하거나 점검 할 수 있습니다 (유모차 규칙 참조). 아기에게는 무료 수하물 허용량이 없습니다. 필요한 경우 성인 항공권을 구입 한 승객은 적절한 수하물 허용 한도를 선택할 수 있습니다.
  • 만약 유아가 돌아오는 편 이전에 만 2세가 되면 해당 구간은 아동으로 간주하여 반드시 해당 구간에 대해 상응하는 항공요금과 세금, 비용 및 수수료를 지불해야 합니다 (고객서비스 센터에 예약 관련한 도움을 요청할 것을 권장합니다). 타이완 타이거항공은 연령 증명 제출을 요구하므로 확인을 위해 유아의 유효한 증명서를 준비하십시오.
  • 기내에서는 규정에 부합되는 유아 좌석만 반입이 허용되며, 만약 유아 좌석을 반입해야 할 경우 출발일 5일 이전에 고객 서비스 센터에 추가 좌석 구매를 신청해야 하며, 성인 요금으로 계산됩니다.
    • 유모차 규정
      • 접이식 유모차를 접어 수화물 크기에 맞춘 후, 상단 캐비닛에 수납하실 수 있습니다. 유모차는 동행인의 수화물에 계상되지 않습니다.
      • 접이식 유모차를 캐비닛에 수납할 경우, 유모차가 움직이지 않도록 바퀴를 위로 향해 주십시오.
      • 객실 내 캐비닛에 수납공간이 충분하지 않을 경우, 지상 근무 직원의 안내에 따라 도어 투 도어 서비스를 이용하실 수 있습니다.
    • 어린이 안전시트 규정
      • 비행 시에 사용되는 어린이 안전시트는 휴대 수하물로 간주하지 않습니다. 안전벨트 공기 충전시 어린이에게 위험을 초래할 수 있기 때문에, 안전을 고려하여 어린이용으로 사용되는 안전시트는 제 1열 좌석에 배정할 수 없습니다.
      • 사용하지 않는 어린이 안전시트는 휴대 수하물로 간주하여 처리하거나, 위탁 수하물 방식으로 처리합니다.
    • 본사는 인증을 거친 어린이 시트만을 허용합니다.
      • United Kingdom (UK) Civil Aviation Authority (CAA)
      • Federal Aviation Administration (FAA) of the United States of America as meeting the Technical Standard Order TSO-C100b; or seats that have two markings: This Restraint is Certified for Use in Motor Vehicles and Aircraft" in red lettering and "This seat conforms to all applicable Federal Motor Vehicle Safety Standards (FMVSS)
      • European Safety Standard requirements of United Nations ECE Regulation 44 (UN/ECE 44)
      • Canadian Motor Vehicle Safety Standard (CMVSS) No. 213 entitled "Child Restraint Systems" or CMVSS No. 213.1 entitled "Infant Seating and Restraint Systems"
      • Australian/New Zealand design standard AS/NZS 1754 for infant car seats.
    • 아래의 인증 아이콘을 참조하십시오.

childseat

갓태어난

  • 임의의 상황 하에서 타이완 타이거항공은 일률적으로 출생한지 만 7일 이내 신생아의 탑승을 거부합니다.

옆 좌석을 구매하고 싶으시면(편안한 개인 탑승을 위해) 우리의 고객서비스 센터로 연락하십시오.

개인 추가 좌석을 예약하시면 그 비용은 고객서비스 센터 당일 오퍼를 기준으로 합니다. 그 추가 좌석 구매는 무료 휴대 수하물이나 위탁 수하물이 제공되지 않습니다。

타이완 타이거항공은 합리적으로 실행 가능하며 당사의 정책에 부합되는 조건 하에, 타이완 타이거항공 항공편 탑승을 위해 도움이 필요하신 여행객에게 도움을 제공합니다. 사용 가능한 자원의 한정된 범위 내에서 우리는 존엄하고 차별이 없는 방식으로 필요하신 도움을 제공합니다.

타이완 타이거항공을 탑승하고 여행할 때 특별한 도움이 필요하신 경우에는 예약 시에 고객서비스 센터를 통해 알려주십시오. 어떤 상황에서도 귀하는 반드시 출발 5일 전에 우리에게 통지하셔야만 당사가 도움이 필요한 사항을 준비할 수 있습니다. 만약 귀하의 요구를 출발일 5일 전까지 우리에게 알리지 않은 경우, 귀하가 공항에 도착한 후에는 관련 서비스를 제공할 수 없으며, 심지어 특수한 상황으로 인해 탑승이 거부되어 순조로운 여행을 못 하실 수도 있습니다.

특별한 도움이 필요하신 승객은 탑승 허용 전에 아래의 조건을 제공해야만 단독으로 여행하실 수 있습니다. 승객 단독 여행을 위한 요구사항:

  • 도움없이 약물을 투여할 수 있는 경우
  • 도움없이 먹고 마실 수 있는 경우
  • 도움없이 직접 화장실에 갈 수 있는 경우

만약 여행객이 위의 모든 조건을 충족하지 못하는 경우에는 간병인/여행 동반자가 반드시 필요합니다. 간병인은 반드시 최소 만 18세 이상이어야 하며, 지상이나 비행 중에 긴급 상황이 발생하면 승객과 그/그녀의 사적인 요구사항에 도움을 줄 수 있어야 합니다.

※ 안전을 위하여 타이완 타이거항공의 모든 항공편에서는 특별한 도움이 필요한 승객의 인원수를 제한하고 있습니다. 당사도 특별한 도움이 필요한 여행객을 비상구 좌석에 배정할 수 없습니다.

휠체어

특별한 도움을 신청하신 승객은 정상적 수하물 한도 이외에, 개인이 휴대하는 휠체어는 무료입니다. 그러나 휠체어는 반드시 체크인 카운터에서 위탁 수하물로 처리해야 합니다. 전동 휠체어의 배터리는 반드시 탁송 규정에 부합되어야 합니다. 산업 보건과 안전 법규의 규정에 기반하여, 현재 30KG이 초과하는 모든 휠체어는 분해가 가능하고 총 중량이 30KG이내이지 않는 한 모두 탁송이 거부됩니다.

공항에서 휠체어를 사용하려면, 최소한 출발 48시간 전까지 예약 또는 고객 서비스 직원에게 알려 주십시오. 실제 상황에 맞는 만족스러운 서비스를 제공해 드리기 위해 직원이 몇 가지 질문을 드릴 수 있습니다. (예: 다른 사람의 도움 없이 혼자서 이동할 수 있습니까? 걸을 수 있는 거리는 어느 정도입니까? 다른 사람의 도움 없이 계단을 오르내릴 수 있습니까? 휠체어 크기 및 사양을 무엇입니까??)

  • 휠체어를 예약한 승객은 공항 도착 시 직원에게 휠체어를 요청할 수 있습니다. 또한 자신의 휠체어로 탑승 게이트까지 이동할 수도 있습니다.
  • 전동 휠체어 이용 고객은 공항 체크인 시 전동 휠체어를 위탁 배송해야 합니다.
  • 이 경우 탑승 시 사용할 일반 휠체어를 제공해 드립니다. 환승 및 도착지에서도 동일한 서비스를 제공합니다. 자신의 휠체어를 가져온 승객에게는 수동 또는 전동 휠체어 여부에 관계 없이 휠체어 위탁 배송 서비스를 무료로 제공합니다 (그러나 휠체어 배터리 사양은 회사의 운송 규정을 준수하기 위해 고객 서비스 부서에 문의해야합니다.) 국내 및 국제 공항의 시설 및 장애인 관련 규정이 상이하므로, 도착 시 계류장에서부터 탑승 게이트까지 휠체어 운반이 불가능할 경우 저희 직원이 수하물 찾는 구역까지 우선적으로 전달해 드립니다. 터미널에 도착한 뒤 수하물 찾는 구역에서 사용할 수 있도록 휠체어를 준비해 드리며 위탁 배송된 휠체어와 수하물을 찾을 수 있도록 도와 드립니다

전동 휠체어나 보조공학기기의 탁송 주의사항:

전동 휠체어나 보조공학기기의 탁송에 관한 자세한 설명을 참조하시려면 여기를 클릭하십시오.

리프트 서비스

일부 공항의 탑승구에는 에어 브리지 장치가 부족하기 때문에, 귀하의 원활한 탑승을 위해 당사가 리프트 설비를 미리 준비해야 할 수도 있습니다. 리프트 서비스가 필요하신 경우에는 항공편 이륙시간 5일 이전에 전화로 고객서비스 센터로 알려주시기 바랍니다.

들것

모든 타이완 타이거항공 항공편 기내에서는 들것 반입을 허용하지 않습니다.

골절

골절 승객은 여행에 적합하다는 의사의 증명이 필요합니다.

무릎 이상의 허벅지에 기브스를 한 승객은 인근 좌석 3개를 구매하셔야 합니다.

주의 : 기브스한 석고는 최소 출발 48시간 이전에 기브스 부위가 팽창할 수 있도록 적당하게 분할되어야 합니다.

시각장애

시각장애자는 타이완 타이거항공의 항공편에 탑승할 수 있습니다. 안전을 위하여 반드시 동반자나 보호자가 있어야 합니다.

출발 5일 전에 우리의 고객서비스 센터로 연락해서 필요하신 도움을 알려 주십시오. 필요한 도움 :

  • 필요한 경우 좌석 배정 협조
  • 개인 안전 브리핑 제공
  • 운항 중에 기내식 확인 및 포장 열기 도움

타이완 타이거항공은 기내에서 점자판의 「좌석 배치 평면도」및「안전 지침 주의사항」을 별도로 제공합니다. 필요하신 승객은 승무원에게 요구할 수 있습니다.

안내견의 동반이 필요한 경우

타이완 타이거항공의 국제노선 항공편에서는 안내견의 동반 탑승을 허용하지만, 타이베이 마카오 노선은 검역 문제로 인해 안내견의 탑승이 거부됩니다.

타이완 타이거항공을 탑승하시는 여행객이 만약 안내견과 함께 탑승하셔야 하면 출발 5일 전까지 우리의 고객서비스 센터로 연락하십시오

청각장애

청각장애자는 타이완 타이거항공의 항공편에 단독으로 탑승할 수 있습니다.

승객이 단독으로 여행 시에는 반드시 자신을 직접 관리할 수 있어야 합니다. 즉, 직접 화장실에 가고, 자신에게 필요한 약물을 관리하며 식사 시에 도움이 필요 없어야 합니다.

생명 유지 의료장비

기내에 반입할 수 있고 위탁 수하물의 제한 사항을 충족하며, IATA위험물 규정에 따라 "위험물로 분류되지 않고 타이완 타이거항공이 승인한 경우 기내로 반입할 수 있습니다".

출발 5일 전에 고객서비스 센터를 통해 신청하셔서 이러한 장비의 승인 필수 서류를 원활하게 취득하십시오.

의료용 주사기

의료상 필요한 경우에는 승객이 기내에서(당뇨병 환자) 휴대가 허가된 주사기를 직접 주사할 수 있습니다. 카운터에서 탑승 수속 시와 세관 보안 검사 시에 적절한 의료 증명을 제시하십시오(의사 진단 증명서). 이 문서는 여행 중에 항상 휴대해야 하며, 관련 문서로 탁송하지 마십시오.

탑승 시 승객의 신체 건강 상황이 반드시 탑승 조건에 부합되어야만 타이완 타이거항공은 탑승을 허용합니다.

만약 승객이 심각한 질병이나 전염병 환자이거나, 또는 가까운 시기에 수술 치료를 받은 경우에는 고객서비스 센터로 전화하셔서 더 자세한 탑승 정보는 얻으십시오.

만약 상기 상황에 속하신 경우에는 의사의 진단 증명서나 동등한 효력의 문서를 제공하십시오.