tigerclub서비스약관

제 1조 : 정의

1. 「본 프로그램」：회원 캐시백 프로그램을 의미합니다. 즉 본사가 정의하는 조건 하에서 본사의 서비스를 사용하면, 캐시백 포인트를 획득하고 사용할 수 있습니다 (뒤에서 정의).
2. 「고객」：유효한 증명서를 소지하거나 본사 공식 사이트에서 실제 항공권 및 서비스를 구매한 고객을 의미합니다.
3. 「고객」：유효한 증명서를 소지하거나 본사 공식 사이트에서 실제 항공권 및 서비스를 구매한 고객을 의미합니다.
4. 「회원」：본 프로그램에 가입 신청하고, 본사가 가입을 허가한 여행객을 의미합니다.
5. 「회원 ID」：회원 신청이 성공한 후, 본사 회원 이메일에서 회원에게 발송한 10자리 숫자의 회원번호를 의미합니다.
6. 「캐시백 포인트」：회원이 본사가 정의한 조건을 달성했을 때 획득하는 캐시백 포인트를 의미합니다. 회원이 특수 조건을 달성하여 획득하는 캐시백 포인트, 캐시백 포인트의 사용조건과 제한은 본사의 규정을 준수해야 합니다.
7. 「캐시백 포인트」：회원이 본사가 정의한 조건을 달성했을 때 획득하는 캐시백 포인트를 의미합니다. 회원이 특수 조건을 달성하여 획득하는 캐시백 포인트, 캐시백 포인트의 사용조건과 제한은 본사의 규정을 준수해야 합니다.
8. 「Voucher 전자번호」：회원이 캐시백 포인트 사용 신청을 제출한 후, 타이거에어 타이완 회원 시스템이 생성하는 번호를 의미합니다.

 

제 2조 : 회원 가입 신청

 

1. 고객이 본사 공식 사이트 회원 가입 시스템을 통해 회원 자격 신청을 제출할 때는 본 서비스약관, 공식 사이트에 명시된 관련 설명 및 본사의 개인정보 보호정책 성명에 동의해야 합니다.
2. 본사는 고객이 제출한 회원 자격 신청을 접수하고 심사가 통과되면, 회원 계정의 효력 발생을 통지하고, 동시에 회원 ID를 제공합니다. 회원은 선량한 관리자의 주의의무를 다해 그 회원 ID 및 관련 정보를 보관해야 합니다.
3. 본사의 회원 제도는 1인 1계정 제도를 채택하므로, 중복 신청할 수 없습니다.
4. 회원 ID와 적립된 캐시백 포인트는 본인만 사용할 수 있으며, 양도, 판매, 확장할 수 없고, 현금으로 교환을 요구할 수 없으며, 담보물로도 제공할 수 없습니다. 기타 제한 사항은 본사 규정을 기준으로 합니다.
5. 만 2세 이상의 고객은 회원 가입을 신청하실 수 있습니다. 회원 등록이 완료되면, 그 캐시백 포인트 계정으로 캐시백 포인트 적립, 캐시백 포인트 계정 잔액 확인이나 캐시백 포인트 사용 신청 등 관련 절차를 사용하실 수 있습니다. 만 7세 미만인 미성년자의 경우, 부모나 법정대리인이 회원 대신에 캐시백 포인트 적립이나 계정 잔액 확인 관련 절차를 신청할 수 있습니다. 만7세 이상 18세 이하의 미성년자인 경우, 그 캐시백 포인트 적립 신청이나 계정 잔액 확인 관련 절차는 부모나 법정대리인의 동의나 승인을 받아야 합니다.
6. 회원은 반드시 회원 관리 페이지에서 회원 본인이 사용할 암호를 설정해야 합니다. 각종 서비스(사용 신청 포함)를 사용할 때는 반드시 암호로 신분을 확인해야 합니다. 암호 설정은 타인이 손쉽게 추측할 수 없는 암호로 설정해야 하고, 반드시 회원 본인만 알고 있어야 합니다. 회원은 암호를 타인에게 누설해서는 안 되고, 타인에 의한 불법적인 이용을 방지하기 위해 회원이 직접 정기적으로 그 암호를 변경하실 것을 권장합니다. 임의의 상황 하에서 타인 암호를 사용해 계정을 도용하거나 다른 방법으로 본사가 그것이 본사 회원이라고 오인하게 만들고, 나아가 사기로 캐시백 포인트를 취득하는 상황에 대해, 본사는 일절 책임을 지지 않습니다.
7. 모든 회원은 하나의 캐시백 포인트 계정만 신청할 수 있으며, 여러 계정에서 캐시백 포인트를 중복 등록하면 안 됩니다. 영문 성명은 여권 상의 영문 성명을 기입하고, 회원 정보 중의 성명 및 생년월일은 한 번 입력하면 변경할 수 없으며, 개명 등의 특수한 상황인 경우에는 관련 증명자료를 제출하고 본사의 심사를 거쳐야만 조정할 수 있습니다. 항공권 예약 과정에서는 정확한 회원 성명 및 생년월일 정보를 확실하게 기입하십시오. 예약 정보가 회원 정보와 일치하지 않는 경우, 귀하의 회원 캐시백 포인트 계정으로 적립될 수 없으며, 본사는 후속 수동 변경/등록에 협조할 수 없고, 일절 책임을 지지 않습니다.
8. 회원이 획득한 캐시백 포인트는 회원 본인의 캐시백 포인트 계정으로 적립되며, 타인의 캐시백 포인트 계정으로 적립을 요구할 수 없습니다.
9. 본사는 임의의 관련 규정을 언제든지 수정 또는 변경할 수 있고, 회원이 본 프로그램에 등록한 전자 이메일 주소를 통해 회원에게 통지합니다. 이메일 주소나 임의의 기타 등록된 개인정보에 변경이 있는 경우, 회원은 본사가 규정한 방식을 통해 변경해야 합니다. 임의의 상황 하에서, 회원이 개인정보를 즉시 변경하지 않았거나 잘 못 기입하였거나 설정 오류(본사 이메일이 스팸함으로 이동 등)로 인해 관련 정보가 송달되지 않아 캐시백 포인트를 획득하지 못하거나 캐시백 포인트의 지연 획득 등 회원에게 발생한 불리한 상황에 대해 본사는 일절 책임을 지지 않습니다.

제 1조 : 캐시백 포인트 취득 방법

1. 2017년 9월 26일 이후 출발하는 타이거에어 타이완 자체 운항 항공편(기타 항공과 공용하는 항공편이나 공동 운항 항공편 미포함)을 본사 공식 사이트, 고객 서비스센터나 공항 카운터에서 예약하고 실제 탑승하는 구간의 금액을 이미 지불 완료하고 티켓팅을 한 경우, 개인 회원이 지불한 항공권 요금(할인 코드로 발생한 할인혜택 및 voucher 지불 금액, 공항이나 정부세금, 공항 면세품 등 실제 요금 이외의 금액 미포함, 이하 동일)에 대해, 금액을 계산하여 캐시백 포인트를 획득할 수 있습니다 (여행사를 통해 예약하고 구매한 항공권, 홍보티켓, 증정티켓, 직원 및 가족티켓, ZED티켓 또는 기타 본사 규정에 따른 티켓 등은 캐시백 포인트를 획득할 수 없습니다).
2. 회원은 본사의 회원 캐시백 프로그램에 규정된 방법을 통해 캐시백 포인트를 획득할 수 있습니다. 캐시백 포인트 획득 비율, 단위, 각종 통화 환율, 적용 서비스 및 기타 캐시백 포인트 획득 조건은 본사가 별도로 공포합니다. 또한, 본사는 캐시백 포인트 획득 조건 등의 관련 권리를 언제든지 수정할 수 있습니다.
3. 동시에 여러 승객의 일정을 예약한 경우에도 회원 본인이 결제한 항공권 요금만 캐시백 포인트로 적립할 수 있습니다.
4. 유아(만 2세 미만)는 회원이 될 수 없으므로, 비록 항공편에 탑승하거나 유아 좌석을 구매하더라도 캐시백 포인트를 획득할 수 없습니다.
5. 획득한 캐시백 포인트에 이의가 있는 경우, 회원은 실제 탑승일로부터 90일 이내에 본사에 본사가 동의한 서면 양식을 통해 정식으로 이의를 제출해야 합니다. 정식으로 이의를 제출할 때는 반드시 예약 증명서류(회원이 주장하는 이미 탑승한 항공편의 탑승권, 일정표/영수증 등 포함)를 함께 제출해야 합니다. 이의 신청 유효기한이 지난 경우, 본사는 일절 보상 및 책임을 지지 않습니다.

 

제 2조：캐시백 포인트 유효기한

 

1. 회원은 반드시 본사가 규정하는 방식에 따라 회원 본인의 캐시백 포인트 계정에 등록해야 합니다(캐시백 포인트는 항공편이 실제 출발한 24시간 이후에는 효력을 상실하므로, 효력 상실 전에 등록해서 캐시백 포인트 사용 신청을 완료하십시오).
2. 캐시백 포인트는 캐시백 포인트를 획득한 항공편의 탑승일로부터 24개월간 유효하며, 그 기간이 지나면 본사는 임의의 원인으로 인한 캐시백 포인트 효력 상실 상황에 대해 일절 보상 및 책임을 지지 않습니다.
3. tigerclub 포인트가 기회 상금으로 보상받는 경우. 기한은 캠페인 공개를 기반으로합니다.

 

제 3조 : 캐시백 포인트 사용 신청

 

1. 회원 본인만 캐시백 포인트 사용 신청이 가능하며, 타인이 대신해서 신청할 수 없습니다(단 7세 미만의 미성년자 회원은 부모나 법정대리인이 대신 신청할 수 있습니다). 회원은 본사 공식 사이트의 회원 시스템을 통해서만 캐시백 포인트 사용 신청이 가능하며, 본사의 고객 서비스센터, 공항 카운터나 여행사를 통해서는 신청할 수 없습니다.
2. 회원의 신분이 확인되고, 캐시백 포인트가 지정 금액으로 적립되면 캐시백 포인트 사용 신청을 시작할 수 있으며, 캐시백 포인트는 할인권 전자번호 방식으로 제공됩니다. 캐시백 포인트 할인권 전자번호는 항공권 요금 할인(새로운 예약, 항공권 변경 차액 지불이나 기타 원래 예약서 내의 변동 등으로 성립되는 새로운 예약 상황은 포함되지 않음), 위탁수하물 한도, 좌석 및 기내식 선택 금액에 사용되며, 면세품 결제, 수하물 요금 초과, 결제 수수료, 세금 및 보험료 지불이나 임의의 상기 4가지 금액 이외의 금액에는 사용될 수 없습니다.
3. 반드시 캐시백 포인트 유효기한 이내에 캐시백 포인트 사용을 신청해야 합니다. 캐시백 포인트로 취득한 할인권 전자번호 사용 신청은 번호 발행 후 2개월 이내에 사용 완료해야 하며, 날짜가 지나면 보상되지 않습니다. 공동운항하는 항공편 적용되지 않음. 사용 전에는 반드시 기타 제한이나 조건을 확인하십시오.
4. 모든 새로운 예약에는 하나의 할인권 전자번호만 사용할 수 있으며, 할인권 전자번호는 회원 본인만 사용할 수 있으므로 번호를 잘 보관하십시오. 번호가 분실, 도용, 훼손되어 없어지는 등의 상황으로 인해 번호 이상이나 효력 상실이 발생하면, 본사는 일절 책임을 지지 않습니다.
5. 캐시백 포인트를 할인권 전자번호로 교환한 후에는 취소하거나 되돌릴 수 없습니다. 또한, 회원은 전자번호로 할인을 받아 항공권을 결제한 후에도 변경하거나 환불할 수 없습니다. 추후 어떠한 이유로든 회원이 전자번호로 할인을 받아 예약한 항공편에 탑승하지 못하는 경우, 당사는 해당 전자번호로 교환한 캐시백 포인트를 회원의 캐시백 포인트 계정으로 환불해드리지 않으며, 회원이 사용하지 못한 캐시백 포인트에 대해서 어떠한 보상이나 배상 책임을 지지 않습니다. 당사의 귀책 사유로 항공편이 취소되는 경우 당사는 동일한 노선, 동일한 좌석 등급의 빈 좌석이 있는 다음 여행 스케줄로 조정하는 데 협조할 것입니다.

제 1조 : 본사는 중화민국 개인정보보호법(이하 「개인정보보호법」) 제 8조 제 1항 규정을 준수하기 위해, 법에 따라 다음의 사항을 고지하며, 상세히 읽고 이해하시기 바랍니다.

1. 개인정보 수집의 목적 : 본사는 법에 따라 각 회원서비스, 고객관리, 마케팅 및 프로모션 이벤트 및 정보 통계와 연구 분석 등을 제공하기 위한 목적으로 개인정보를 수집합니다.
2. 개인정보 수집 카테고리 : 호칭, 중/영문 성명, 신분증번호, 전화번호, 휴대폰번호, 팩스번호, 우편 주소, 성별, 생년월일, 국적, 이메일 주소, 여권번호, 업종별 및 직위, 회사명칭, 후견인 성명 및 개인정보 등과 같은 식별류, 특징류, 가정 상황, 사회 상황, 피고용 상황 등을 포함합니다.
3. 개인정보 이용기간, 지역, 대상 및 방식:
   • 기간 : 업무상 필요하거나 법 규정에 따라 보관해야 하는 기간.
   • 지역 : 본사가 서비스를 제공하는 지역.
   • 대상 : 본사 및 본사 해외지사, 대리점, 업무 왕래 단체, 법에 따른 조사기관이나 정부기관.
   • 방식 : 개인정보보호법 규정에 부합되는 이용방식.


4. 본사는 개인정보보호법 및 관련 법령의 규정 하에 개인정보 보호정책에 따라 귀하의 개인정보를 수집, 처리 및 합리적으로 이용합니다.
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6. 본사는 개인정보보호법 규정에 따라, 다음의 상황에서 개인정보를 수집 및 사용할 때는 고지할 필요가 없습니다.
   • 법률 규정에 따라 고지할 필요가 없는 경우.
   • 개인정보의 수집이 정부기관의 법정 직무 집행이나 비공식 기관의 법정 의무 이행에 필요한 경우.
   • 고지가 정부기관의 법정 직무 집행에 방해가 되는 경우.
   • 고지가 제 3자의 중대 이익에 방해가 되는 경우.
   • 본사자가 고지사항의 내용을 명확히 알고 있는 경우.


7. 개인정보 미제공으로 인한 권익 영향 : 만약 본사가 요구하는 개인정보를 제공하지 않으면, 본사는 귀하에게 회원 신청 관련 업무를 제공할 수 없거나 또는 귀하의 회원 자격을 취소할 수 있습니다.

 

제 2조 : 적절한 관리

 

본 프로그램을 관리할 때, 본사는 귀하가 제공한 개인정보를 중요한 정보로 간주하며, 귀하의 개인정보를 매우 신중하게 처리하고, 개인정보보호법의 규정에 따라 정보를 관리합니다.

 

제 3조 : 아웃소싱

 

본사는 본 프로그램과 관련된 일부 업무를 아웃소싱할 수 있으며, 개인정보보호법이 승인하고 필요한 범위 내에서 귀하의 개인정보를 아웃소싱 업체에 제공할 수 있습니다.

 

제 4조 : 개인정보 변경 통지 규정

 

회원이 등록한 개인정보에 대해 임의의 변경을 해야 하는 경우에는 반드시 본사 사이트의 회원 정보 관리 페이지를 통해 진행하거나, 고객 서비스센터를 통해 변경해야 합니다.

 

제 5조 : 회사 개인정보 보호정책 성명

 

본 절의 규정 이외에, 본사 고객(회원 포함)에 대한 개인정보의 처리는 이미 본사의 개인정보 보호정책 성명 중에 규정되어 있으며, 본사 사이트(http://www.tigerairtw.com/kr/useful-link/privacy)에서 본사의 개인정보 보호정책 성명을 확인할 수 있습니다.

제 1조 : 탈퇴 절차

회원은 Tigerair 고객 지원 센터를 통해 요청해야합니다. 탈퇴 절차가 완료되면, 본 프로그램의 탈퇴 효력이 발생합니다.

제 2조 : 회원 자격 취소 / 캐시백 포인트 사용 종료 등

1. 회원이 부당한 방식으로 캐시백 포인트를 획득하거나 부당하게 캐시백 포인트를 사용, 본 서비스약관을 위반하거나, 사실과 다른 정보로 신청, 임의의 기타 부당한 행위, 또는 임의의 기타 본사 간의 신뢰 관계에 심각한 위험을 미치는 행위에 연관된 경우, 본사는 그 회원 자격을 언제든지 취소할 수 있으며, 적립된 캐시백 포인트를 몰수하고 이미 교환된 캐시백 포인트의 반환을 요구할 수 있습니다. 또한 본 프로그램의 진일보 참여나 본 프로그램의 재가입을 거부할 수 있습니다.
2. 회원 자격 및 캐시백 포인트는 독점성을 가지며, 회원이 사망하는 경우 그에 따라 효력이 상실되며, 타인이 승계할 수 없습니다.
3. 회원 자격이 취소된 회원의 캐시백 포인트는 더이상 효력이 없으며, 효력이 상실되면 다시 사용 신청할 수 없습니다.

제 1조 : 사기 대응 조치

회원이 부당한 방식으로 캐시백 포인트를 획득하거나 부당하게 캐시백 포인트를 사용, 본 서비스 약관을 위반하거나, 사실과 다른 정보로 신청, 임의의 기타 부당한 행위를 한 경우, 제 4장 제 2조에 규정된 조치 이외에, 본사는 필요에 따라 손해 배상을 청구할 수 있습니다(변호사 비용과 소송 비용을 포함하나 이에 국한되지 않음). 본사가 임의의 부당한 사용 상황을 알았거나 발견하는 경우, 회원 또는 고객은 캐시백 포인트와 동일한 금액을 지불해야 합니다(만약 해당 금액이 본사가 입은 손해를 보상하기에 부족하면, 본사는 별도로 손해 배상을 청구할 수 있습니다).

 

제 2조 : 프로그램 종료

 

본사는 다음과 같은 이유로 인해 프로그램의 일부 또는 전부를 일시 종료할 수 있으며, 회원에게 사전에 통지하지 않습니다. 임의의 상황 하에서, 이러한 상황으로 인해 일어난 회원 손실에 대해, 본사는 일절 책임을 지지 않습니다.

 

1. 서버, 통신 라인이나 기타 설비의 손상이나 고장, 또는 기타 원인으로 인해 본 프로그램을 제공할 수 없는 경우.
2. 시스템(서버, 통신 라인과 전원공급설비, 및 상기 항목을 수용하는 건축물 등 포함)에 대한 유지보수, 검사, 수리 또는 변경을 포함하는 정기적 또는 긴급 작업을 진행하는 경우.
3. 화재, 정전 등의 원인으로 인해 본 프로그램을 제공할 수 없는 경우.
4. 지진, 화산폭발, 홍수, 쓰나미 등 자연재해로 인해 본 프로그램을 제공할 수 없는 경우.
5. 전쟁, 폭동, 난리, 내란, 파업, 노사분규 또는 기타 불가항력 상황으로 인해 본 프로그램을 제공할 수 없는 경우.
6. 법규 또는 기타 관련 조치로 인해 본 프로그램을 제공할 수 없는 경우.
7. 본 프로그램이 부당하게 사용되는 상황이 의심되는 경우.
8. 기타 운영 또는 기술적 원인으로 인해 본사가 반드시 프로그램을 일시 중지해야 한다고 인정하는 경우.

 

 

제 3조 : 종료 통지

 

1. 본사는 본 프로그램을 언제든지 종료할 수 있습니다. 본사의 별도 통지가 없는 한, 본 프로그램의 종료와 함께 사용되지 않은 회원 캐시백 포인트는 그 효력을 즉시 상실합니다.
2. 본 프로그램이 종료될 때, 본사는 종료일 1개월 전에 정식으로 회원에게 통지합니다.

 

제 4조 : 프로그램 변경

 

당사는 캐시백 포인트 획득 조건 및 사용 조건 등과 같은 본 프로그램에 대한 조항 및 각종 조건을 언제든지 조정하거나 변경할 수 있습니다. 이는 회원의 권익에 영향을 주는 것과 무관하게 당사의 홈페이지에 공고하는 방식으로 업데이트됩니다. 회원이 당사의 본 프로그램과 관련된 조항이 업데이트된 후에도 캐시백 포인트를 계속 사용하는 경우, 업데이트된 버전에 동의하는 것으로 간주되고, 이후에도 동일하게 적용됩니다.

 

제 5조 : 해석 및 새로운 원칙

 

임의의 서면 문서의 본 프로그램 관련 조항의 내용 및 해석이 본사 사이트에 명시된 내용과 다른 경우, 본사 사이트 내용을 기준으로 합니다. 과거 이미 발행된 문서의 내용이나 해석이 만약 본사의 최신 버전과 다른 경우, 최신 문서의 내용이나 해석으로 이미 변경된 것으로 간주합니다.

 

제 6조 : 특정 회원에 대한 프로모션

 

제 6조 : 특정 회원에 대한 프로모션

 

제 7조 : 광고 및 홍보 이메일 등 내용의 발송 권리

 

본사는 이메일을 통해 프로모션 이벤트 및 기타 홍보 자료를 회원에게 발송할 권리를 갖습니다. 회원은 본사 사이트의 회원 자격 관리 페이지를 통해 수신거부 할 수 있습니다.

 

제 8조 : 준거법과 관할법원

 

본 약관은 타이완 법률을 준거법으로 하며, 임의의 저촉법(conflict of laws) 규정으로 기타 국가의 법률을 적용해야 하는 경우, 그 저촉법의 적용을 배제할 수 있습니다. 본 약관과 관련된 분쟁 발생 시, 타이완 타이베이 지방법원을 제 1심 관할법원으로 합니다.