phương thức thanh toán

xin lưu ý rằng tất cả các giao dịch thẻ tín dụng phải được xác minh thông qua xác minh OTP (Mật khẩu một lần), vui lòng xác nhận với ngân hàng phát hành thẻ của bạn và thiết lập xác minh OTP trước khi thực hiện giao dịch. Nếu bạn không nhận được OTP, vui lòng chọn phương thức thanh toán khác.

VISA Master JCB

Để giao dịch qua bất kỳ kênh chính thức nào của chúng tôi, bạn có thể chọn các loại thẻ ở trên.

Vui lòng tham khảo thông tin bên dưới về loại tiền tệ chúng tôi hỗ trợ.

• Từ trang web hoặc quản lý các kênh đặt phòng của tôi, chúng tôi hỗ trợ (CNY)、(EUR)、(GBP)、(HKD)、(JPY)、(KRW)、(MOP)、(MYR)、(NZD)、(PHP)、 (SGD),(THB),(TWD)、(USD)、(đồng)
• Từ Trung tâm Dịch vụ Khách hàng và các kênh sân bay, chúng tôi chỉ hỗ trợ loại tiền tệ của địa điểm khởi hành của bạn. Ví dụ: nếu bạn khởi hành từ TPE thì chúng tôi chỉ hỗ trợ TWD.
• Trên máy bay, chúng tôi chỉ hỗ trợ TWD cho các giao dịch thẻ tín dụng của bạn.

AMEX

bạn có thể chọn các loại thẻ trên để thực hiện giao dịch thông qua trang web, ứng dụng, Trung tâm dịch vụ khách hàng chính thức của chúng tôi và tại sân bay

• trên máy bay, chúng tôi không hỗ trợ loại thẻ AMEX.

Thông tin về các loại tiền tệ chúng tôi hỗ trợ với thẻ AMEX. chúng tôi chỉ hỗ trợ loại tiền tệ của địa điểm xuất phát của bạn. Ví dụ: nếu bạn khởi hành từ TPE thì chúng tôi chỉ hỗ trợ TWD và nếu bạn khởi hành từ Nhật Bản thì chúng tôi chỉ hỗ trợ JPY.

Cách thức nhận số seri quy đổi

A. Nhận số seri quy đổi thông qua hoạt động Tiger air

B.Thông qua hoạt động của đối tác bốc thăm trúng thưởng số seri quy đổi.

C.Thông qua điểm giảm giá mà hội viên tích lũy được có thể quy đổi số seri.

Quy trình quy đổi

1. Thông qua hoạt động giành được 17 mã seri quy đổi
2. Hãy tìm kiếm ngày và chuyến bay mà bạn muốn trên website chính thức của Tiger air (https://www.tigerairtw.com/zh-tw)
3. Hãy lựa chọn chuyến bay Tiger air chỉ định trên số seri, đồng thời nhập các thông tin cần thiết theo trình tự đặt chỗ.
4. Hãy lựa chọn "voucher"thanh toán trên website thanh toán, tiếp đó nhập số seri quy đổi. Sau khi trang thanh toán xuất hiện các mục lựa chọn "voucher" thì mới lựa chọn số seri quy đổi thích hợp để thanh toán.Nếu không xuất hiện các mục lựa chọn này, hãy thao tác lại hoặc liên hệ với Trung tâm phục vụ khách hàng.

      5. Nếu bạn cần phải bù đủ số dư thanh toán, tại trang chi tiết thanh toán, bạn sẽ có thể nhìn thấy khoản tiền chưa thanh toán, hãy nhập thông tin thẻ tín dụng của bạn để hoàn                  thành giao dịch thanh toán.

      6. Một khi hoàn thành đổi vé và xuất vé , phiếu điện tử về hành trình chuyến đi sẽ gửi đến email của bạn

Quy định sử dụng và giải thích ghi chú

• Thời hạn sử dụng giấy chứng nhận quy đổi căn cứ vào hướng dẫn trên vé, nếu chuyến bay vào ngày mong muốn đã kín chỗ, hãy lựa chọn ngày đi (hoặc chuyến bay) khác trong thời hạn sử dụng vé máy bay.
• Mỗi hồ sơ đặt chỗ chỉ giới hạn sử dụng một số seri quy đổi, phiếu quy đổi không được sử dụng để khấu trừ phí dịch vụ giá trị gia tăng khác như thuế sân bay hai nơi, phí dịch vụ đặt chỗ, ký gửi hành lý, đặt bữa ăn trên máy bay, các loại phí thủ tục, bảo hiểm du lịch, khách sạn, vé xe, vé tàu...
• Khi đặt chỗ và xuất vé , hành khách cần tự dùng thẻ tín dụng thanh toán thuế sân bay, chi phí quy định, phí thủ tục, phí dịch vụ kèm theo vé máy bay, không áp dụng cho chuyến bay liên doanh.
• Số seri quy đổi chỉ được thanh toán trực tiếp bằng thẻ tín dụng, không áp dụng cho Line pay.
• Số seri quy đổi chỉ áp dụng cho bản thân hành khách mang vé máy bay đi chuyến bay của công ty, không được bán lại, chuyển nhượng. Sau khi xuất vé máy bay không được thay đổi điểm hành trình, không được trả lại vé, nếu có bất kỳ thay đổi nào về chuyến bay, sẽ thực hiện theo quy định của Tiger air. Tiger air bảo lưu quyền giải thích và quyền phán quyết cuối cùng về tất cả các vấn đề.
• Nếu có vấn đề về đổi vé máy bay, hãy liên hệ với Trung tâm phục vụ khách hàng: : +886 2 7753 1088; Thời gian làm việc của Trung tâm phục vụ khách hàng là 9:00-21:00 mỗi ngày (Trung tâm phục vụ khách hàng chỉ cung cấp thông tin, không thể hỗ trợ đổi phiếu quà tặng)
• Căn cứ vào Điều 88 Luật thuế thu nhập và các quy định về tiêu chuẩn thuế suất khấu trừ thu nhập Trung Hoa Dân Quốc, cá nhân sinh sống trên lãnh thổ TrungHoa Dân Quốc có cơ hội trúng thưởng số tiền (từ) 20000 Đài tệ trở lên, thì số tiền trúng thưởng (có nghĩa là mệnh giá vé máy bay sẽ khác biệt tùy theo giá trị của chuyến bay) cần khấu trừ 10% thuế thu nhập theo luật thuế. Trường hợp " số tiền thuế cần khấu trừ mỗi lần" không vượt quá 2000 Đài tệ, thì được miễn nộp thuế; Nhưng trường hợp "số tiền thu nhập chi trả cả năm" vượt quá 1000 Đài tệ, vẫn cần khai báo thu nhập. Người trúng thưởng cần điền vào "Biên lai trúng thưởng", kính mong hãy điền chính xác thông tin người trúng thưởng, và vào tháng 2 năm sau, nộp chứng từ khấu trừ số tiền trúng thưởng. Nếu bạn là cá nhân không sống trong lãnh thổ Trung Hoa Dân Quốc, hoặc doanh nghiệp không có nơi kinh doanh cố định trong lãnh thổ Trung Hoa Dân Quốc thì bị khấu trừ thuế suất 20% theo luật.
• Ưu đãi này không thể sử dụng đồng thời với các ưu đãi khác, mỗi bộ seri quy đổi chỉ sử dụng cho một hành khách có cùng mã đặt chỗ.
• Nếu số seri quy đổi có được thông qua sử dụng tiền giảm giá, thì hãy tham khảo điều khoản phục vục của Tiger air về hướng dẫn sử dụng số seri quy đổi và những giới hạn liên quan.

Căn cứ theo quy định của “Điều 10.2 Điều khoản vận chuyển: Thời gian chuyến bay cất cánh hạ cánh và hủy chuyến” của Công ty hàng không Tigerair Taiwan, nếu chuyến bay thay đổi/ hủy chuyến, thì tùy theo từng trường hợp thay đổi, Tigerair Taiwan sẽ cung cấp tối đa các phương thức như sau để hành khách có thể chọn lựa 1 trong 2:

1. Đáp chuyến bay tiếp theo của Tigerair Taiwan có cùng điểm đến vẫn còn chỗ trống, và không phải trả thêm chi phí. Hoặc;
2. Bảo lưu số tiền bao gồm giá vé của hành khách và phí dịch vụ kèm theo bằng cách cấp phát thông qua tài khoản tín dụng, tài khoản tín dụng có thể khấu trừ các chi phí liên quan như tiền vé máy bay trong vòng 180 ngày kể từ ngày được chuyển vào tài khoản (tính cả ngày chuyển).

Phạm vi sử dụng cụ thể như sau:

 Phạm vi có thể sử dụng của tài khoản tín dụng

1. Vé máy bay do Tigerair Taiwan khai thác kinh doanh
2. Các dịch vụ kèm theo đặt trước (như: xuất ăn / chỗ ngồi trên máy bay/ hạn mức hành lý ký gửi)

 Không thuộc phạm vi sử dụng của tài khoản tín dụng

1. Chuyến bay liên doanh với các hãng hàng hàng không khác.
2. Hàng hóa miễn thuế / Website mua hàng online Tigerselect
3. Bảo hiểm du lịch

Cách nhận “Tài khoản tín dụng”

Sau khi chuyến bay của Tigerair Taiwan thay đổi/ hủy chuyến, sẽ gửi thông báo về tài khoản tín dụng đến hộp thư liên lạc của từng đơn hàng đặt vé.

Quy trình sử dụng tài khoản tín dụng

Bước 1. Nhận số (mã) tài khoản qua thư.

Bước 2. Xác nhận ngày tháng và địa điểm của chuyến bay mà bạn dự định bay.

Bước 3. Liên lạc với Trung tâm chăm sóc khách hàng của Tigerair Taiwan (+886 2 7753 1088), sẽ có nhân viên hỗ trợ bạn xử lý.

Bước 4. Hãy nói cho nhân viên chăm sóc khách hàng biết bạn muốn dùng tài khoản tín dụng để khấu trừ chi phí, đồng thời phải cung cấp các thông tin để đối chiếu, trong đó bao gồm mã tài khoản tín dụng và các thông tin cá nhân.

Bước 5.Trong trường hợp phải thanh toán bù khoản chênh lệch còn thiếu, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ hướng dẫn bạn truy cập vào phần “Đơn hàng của tôi” trên Website chính thức để kiểm tra số tiền chênh lệch chưa thanh toán, khi đó bạn hãy vui lòng nhập thông tin thẻ tín dụng của mình để hoàn thành giao dịch thanh toán.

Bước 6.Sau khi hoàn thành thao tác khấu trừ tiền vé máy bay và mua thêm các dịch vụ kèm theo, phiếu hành trình điện tử sẽ được gửi đến địa chỉ Email mà bạn đã điền.

Quy định sử dụng và những điều cần chú ý

1. Khi đặt chỗ và xuất vé máy bay, hành khách phải tự trả thêm khoản lệ phí. Thông tin chi tiết về lệ phí vui lòng tham khảo phần “Các khoản chi phí và lệ phí” trên website của Tigerair Taiwan.
2. Nếu bạn chưa hoàn thành thanh toán khoản chênh lệch còn thiếu, hệ thống sẽ bảo lưu đơn hàng trong 30 phút, hết thời gian trên sẽ tự động hủy đơn hàng của bạn, nếu bạn vẫn muốn đặt chỗ phải gọi điện thoại liên lạc lại với Trung tâm chăm sóc khách hàng. 
3. Không được thay đổi, gia hạn thời hạn hiệu lực của tài khoản tín dụng, số dư còn lại trong tài khoản vẫn có thể dùng để khấu trừ cho lần mua vé sau, nhưng không được quy đổi thành tiền mặt. 
4. Tài khoản tín dụng có thể chuyển nhượng cho bên thứ ba sử dụng. Trước khi chuyển nhượng phải đích thân ký vào Bản cam kết chuyển nhượng của Tigerair Taiwan, có thể vào phần “Tải biễu mẫu” trên Website chính thức để tải “Bản cam kết thay đổi của Tigerair Taiwan”, sau khi đã điền xong hãy liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng trực tuyến để xin sử dụng ứng dụng tự phục vụ. 
5. Xin vui lòng đọc kỹ nội dung Email để tìm hiểu chi tiết về các quy định khác.
6. Tigerair Taiwan bảo lưu các quyền về sửa đổi, thay đổi, điều chỉnh các quy định và giải thích về sử dụng đối với tài khoản tín dụng bất cứ lúc nào, đồng thời sẽ lấy thông báo trên Website chính thức của Tigerair Taiwan làm chuẩn. Nếu có những nội dung khác chưa được đề cập đến, sẽ thực hiện theo các quy định hoặc giải thích liên quan của Tigerair Taiwan.