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  • 成人
    >12
  • 兒童
    2~11
  • 嬰兒
目的地
入住日期
退房日期
數量
  • 成人
    12歲以上
  • 兒童
    2 - 11 歲
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台灣虎航股份有限公司(台灣虎航)資料保安政策

智慧財產權

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顧客資料的收集

我們將於網站、手機APP、票務櫃檯及服務中心之特定範圍內,透過下列方式收集您的個人資料(包括但不限於)

  1. 申請會員
  2. 網上訂位、購票
  3. 行程管理及加購服務
  4. 機場作業包含劃位,行李服務
  5. 使用會員互動服務及所提供的會員旅遊資訊
  6. 簡訊發送服務
  7. 網路購物及活動
  8. 行銷服務
  9. 客戶服務

透過上述資料收集方式,我們可能會收集到您的個人資料(包括但不限於),類別如下:

  1. 辨識個人者
  2. 辨識財務者
  3. 政府資料之辨識者
  4. 個人描述
  5. 家庭其他成員之細節
  6. 旅行及其他遷徙細節
  7. 休閒活動及興趣
  8. 職業
  9. 賠償
  10. 健康紀錄
  11. 兒童資料
  12. 未分類之資料

所包含個人資料(包括但不限於),稱謂、護照中英文姓名、生日、國籍、身分証字號、護照號碼、居住國家、郵寄地址、e-mail帳號、電話號碼、傳真號碼、行動電話號碼、會員卡號及個人密碼、信用卡資料(包括持卡人姓名、信用卡號碼及信用卡效期)、公司名稱、公司地址,行業類別及職位,慣用語言、特別飲食,座位及旅遊喜好,健康及兒童資訊,網路位址及Cookie,其他資料如服務錄音、案件報告,其他任何可直接或間接辨識個人之資料。若您不能提供相關服務範圍所需之個人資料,將有可能無法完成部份您所需之網上服務。

顧客資料的運用

我們對顧客資料的使用,將限制於管理業務所需的範圍內,主要是用於提昇服務品質及加強個人化服務:

  1. 線上票務處理包含個人化服務、報到及相關資料輸入
  2. 評估及處理會員入會申請
  3. 會員業務運作,包括回饋金累積數,會籍紀錄,回饋金兌換紀錄
  4. 處理你的旅程安排及你所購買的商品及服務,包含網路購物、預購商品
  5. 處理會員及旅客於網上服務,訊息通知服務,優惠服務,推廣服務
  6. 提升服務之市場調查及問卷
  7. 我們可能將收集到您的資料提供給我們的關係企業及其他的商業合作機構包含但不限於合作銀行,以便上述公司及機構為您處理資料及提供相關服務。

我們保證未經您的同意,不會將您的個人資料揭露於與本服務或交易無關之第三人。

當您透過台灣虎航網站預訂或購買非台灣虎航主銷售之旅遊相關產品(租車、酒店或其他旅遊相關產品如當地運輸服務),因其可能為透過其他商家的交易平臺,故您所輸入之個人資料將有可能為旅遊相關產品業者收集,以提供後續相關服務使用。個人資料將用於我們全球分公司及票務櫃檯,以便提供相關服務。

資料利用及保存期間以蒐集之特定目的消失為期限,或依據各國相關個人資料保護規定或法令及契約,或因特定目的之業務需求為期限。

旅客個人資料之權利

旅客或會員依相關個人資料保護規定可透過網站相關功能或洽我們全球各地之服務中心行使以下權利;經確認身分後,將迅速進行處理。如因無法確定資料當事人真實身分,我們將無法配合旅客隱私權主張,敬請見諒,

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資料剖析與自動化決策

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