결제수단

모든 신용카드 거래는 OTP(One-time password) 인증을 통해 승인해야 하므로, 거래 전 카드 발급 은행에 확인하여 OTP 인증을 설정하여 주시기 바랍니다. OTP를 받을 수 없는 경우 다른 결제 수단을 선택해 주시기 바랍니다.

VISA Master JCB

모든 신용카드 거래는 OTP(One-time password) 인증을 통해 승인해야 하므로, 거래 전 카드 발급 은행에 확인하여 OTP 인증을 설정하여 주시기 바랍니다. OTP를 받을 수 없는 경우 다른 결제 수단을 선택해 주시기 바랍니다.

• 타이거 에어 웹 사이트 또는 나의 예약 관리에서 (CNY) 、(EUR) 、(GBP) 、(HKD) 、(JPY) 、(KRW) 、(MYR) 、(NZD) 、(PHP) 、(SGD) 、(TWD) 、(USD) 、(VND) 으로 결제하실 수 있습니다.
• 고객 서비스 센터와 공항에서는 해당 출발지 국가의 통화만 지원합니다. 예를 들어, 타이베이에서 출발하는 경우에는 TWD만 지원합니다.
• 기내에서는 신용카드거래만 사용 가능하며, TWD로만 결제됩니다.

AMEX

위의 카드 종류 중에서 선택하여 자사의 공식 웹사이트, 앱, 고객 서비스 센터 그리고 공항에서 결제 할 수 있습니다.

• 기내에서는 AMEX 종류의 카드를 사용하실 수 없습니다.

AMEX 카드 결제시 고객님의 출국 국가에서의 통화만 지원합니다. 예를 들어, TPE에서 출발할 경우 TWD로만 결제되고, 일본에서 출발할 경우에는 JPY로만 결제됩니다.

바우처 일련번호를 받는 방법

A. 타이거에어 타이완 캠페인을 통해 바우처 일련번호 획득

B. 파트너 이벤트에서 행운권 추첨을 통해 바우처 일련번호 획득

C. 바우처 일련번호는 타이거 포인트를 적립하여 상환할 수 있음

상환 절차

1. 이벤트를 통해 17자리 바우처 일련번호 획득
2. 타이거에어 타이완 공식 홈페이지(https://www.tigerairtw.com/zh-tw)에서 원하는 날짜와 항공편을 검색해 보세요.
3. 바우처 일련번호가 지정된 타이거에어 타이완 항공편을 선택하신 후 예약 절차에 따라 필요한 정보를 입력하시기 바랍니다.
4. 결제 페이지에서 "바우처"를 선택하고 바우처 일련번호를 입력하십시오. 바우처 일련번호 결제를 신청하려면 결제 페이지에 [바우처] 옵션이 나타나야 합니다. 그렇지 않은 경우 처음부터 다시 시도하거나 고객 서비스 센터에 문의하십시오.

       5. 결제 잔액이 부족하여 금액 충전이 필요한 경우에는 결제내역에서 미결제잔액을 확인하실 수 있습니다. 고객님의 신용카드 번호를 입력하면 결제가 완료됩니다.

    6. 티켓 상환 및 영수증 처리가 완료되면 전자 여행 일정표가 이메일로 전송됩니다.

이용약관 및 참고사항

• 유효 기간은 쿠폰에 기재된 지침에 따르며, 만약 원하는 항공편의 예약이 다 찼다면 유효기간 내에 있는 다른 항공편 날짜(또는 항공편)를 선택해 주시기 바랍니다.
• 각 예약기록은 한 세트의 바우처 일련번호로 제한됩니다. 바우처는 출도착 공항의 공항이용세, 예약 서비스 수수료, 수하물 체크인, 기내식, 각종 핸들링 수수료, 여행자 보험, 호텔, 버스 티켓, 페리 티켓 등의 부가가치 서비스를 상환하는 데 사용할 수 없습니다.
• 항공권을 발권할 때 승객은 항공권에 대한 공항세, 수수료, 핸들링 수수료, 서비스 수수료 등을 신용카드로 납부해야 합니다. 단, 코드쉐어 항공편은 해당되지 않습니다.
• 상환 일련번호는 신용카드로만 직접 결제할 수 있습니다.
• 바우처 일련번호는 저희 항공사의 항공권 소지자 본인의 항공편에만 해당되며, 재판매 및 양도가 불가능합니다. 항공권이 발행된 후에는 목적지 변경 및 항공권 환불이 불가능합니다. 항공편에 변경사항이 있을 경우, 타이거에어 타이완의 규정에 따라 처리됩니다. 타이거에어 타이완은 모든 사항에 대하여 최종적인 유권해석 및 결정권을 보유하고 있습니다.
• 항공권 환불과 관련된 문제가 발생할 경우 타이거에어 타이완 고객 서비스 선터 (+886 27753 1088)로 문의하시기 바랍니다. 고객센터 서비스 시간은 매일 09:00~21:00 입니다.(고객센터는 상담만 제공하며 상품권 환불은 지원할 수 없습니다.)
• [중화민국 소득세법] 제 88조 및 각종 소득의 원천징수 세율에 관한 표준조항에 의하여, 중화민국에 거주하는 개인이 2만 대만 달러(포함) 이상의 복권이나 상품에 당첨될 경우에는 10%의 세금을 세법에 따라 원칭수하여야 합니다. 1회당 원천징수할 세금이 2,000 대만 달러를 초과하지 않을 경우 원천징수를 면제받지만, 연납소득금액이 1,000 대만 달러를 초과할 경우에는 여전히 소득신고를 해야 합니다. 당첨자는 "당첨영수증"을 기입해야 하는데, 정확한 당첨자 정보를 기입해야 합니다. 당첨금액에 대한 원천징수 바우처는 다음 해 2월에 발송됩니다. 중화민국 영토 내에 고정된 사업장이 없는 중화민국 또는 중국 영리기업에 거주하지 않는 개인이라면 법에 따라 20%의 세금을 원천징수해야 합니다.
• 이 서비스는 다른 서비스와 결합할 수 없으며, 각 바우처 일련번호 세트는 동일한 예약 번호를 가진 한 승객만 사용할 수 있습니다.
• 타이거 포인트를 이용하여 바우처 일련번호를 획득한 경우, 바우처 일련번호 사용방법 및 관련 제한사항은 타이거클럽 이용약관을 참고하시기 바랍니다.

타이거에어 타이완의 「운송약관 제10.2조: 일정 변경 및 항공편 취소」에 따르면, 항공편이 일정 변경/취소되는 경우 각 일정변경 상황에 따라 다른 규정이 적용됩니다. 고객은 당사가 제공하는 아래 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다:

1. 당사의 빈좌석이 있는 동일한 목적지의 대체 항공편을 비용 지불하지 않고 탑승가능합니다.
2. 고객님의 항공권 비용 및 부가 서비스 비용등 금액을 신용계정으로 발급됩니다.신용계정은 발급일 부터 180일 내에(발급당일 포함) 항공권 등을 구매할 수 있습니다.

사용 범위:
 

비행 크레딧을 얻는 방법

타이거에어 타이완 항공편의 일정 변경나 취소된 이후 해당 주문의 메일주소로 신용계정과 관련된 안내 메일이 발송됩니다.

비행 크레딧 사용 방법

Step 1.  메일 내용에서 신용계정 코드 번호인 【코드】를 획득합니다.

Step 2. 항공편 날짜와 출발지-목족지를 확인합니다.

Step 3.  타이거에어 타이완의 고객서비스 센터(+886 2 7753 1088)로 연락하여 직원에게 처리를 요청합니다.

Step 4.  고객서비스 센터 직원 분께서 신용계정 이용 요청하며 코드과 개인정보 등 필요한 자료를 제공하십시오.

Step 5.  결제 차액을 보충해야 하는 경우 고객서비스 직원은 공식 홈페이지의 「내 주문」에서 미결제된 비용을 확인할 수 있도록 하고, 제때 고객님의 신용카드 정보를 입력하여 결제를 완료해 주십시오.

Step 6.   항공권 금액 할인 또는 부가 서비스 추가 구매가 완료되면 입력한 메일주소로 전자 항공권이 발송됩니다.

이용약관 및 참고사항

1. 좌석 예약 및 발권 시, 탑승객은 추가 수수료를 스스로 지불해야 합니다. 수수료와 관련된 상세한 내용은 타이거에어 타이완의 공식 홈페이지에서 「각종 비용 및 수수료」의 설명을 참고해 주십시오.
2. 차액 결제가 완료되지 않으면 시스템은 주문을 30분 동안만 저장합니다. 이 시간이 경과되면 시스템은 고객님의 주문을 자동으로 취소합니다. 좌석 예약이 필요한 경우 고객서비스 센터로 다시 연락해야 합니다.
3. 신용계정의 유효기간은 변경, 연장되지 않으며 계정 내 잔액은 다음번 항공권 금액을 할인하는 데 사용할 수 있으나 현금으로 바꿀 수는 없습니다.
4. 신용계정은 제3자에게 사용을 양도할 수 있습니다. 양도 전 본인이 타이거에어 타이완 전용 양도 동의서에 서명해야 하며 공식 홈페이지의 다운로드에서 「타이거에어 타이완 변경 동의서」를 다운로드할 수 있습니다. 작성을 완료한 뒤 온라인 고객서비스로 연락하여 직접 신청해 주십시오.
5. 기타 상세한 규정은 메일 내용을 잘 읽어주십시오.
6. 타이거에어 타이완은 신용계정 관련 규정 및 사용 설명을 언제든지 수정, 변경, 조정할 수 있는 권리가 있으며 타이거에어 타이완 공식 홈페이지의 공지를 기준으로 합니다. 미진한 사항이 있으면, 타이거에어 타이완의 관련 규정 또는 해석에 따릅니다.